Награды компании 0 наград из 3
Забота о сотрудниках Получена: 01.11.2024
94% выполнено
Есть у 1.2% компаний на Dream Job

Работодатель поддерживает достойные условия труда и отдыха для сотрудников

Карьерный рост Получена: 01.11.2024
65% выполнено
Есть у 2.3% компаний на Dream Job

В компании есть возможности для карьерного и профессионального роста сотрудников

Корпоративная культура Получена: 01.11.2024
98% выполнено
Есть у 3.8% компаний на Dream Job

Сотрудники отмечают профессионализм руководства и хорошую атмосферу в коллективе

Специалист поддержки удалённых сотрудников

до 43 000
Нет опыта
Полная занятость
Удаленная работа
Описание вакансии

Каждый день Яндекс помогает пользователям находить ответы на свои вопросы, решать простые и сложные задачи. Но у самих сотрудников тоже могут быть вопросы. Например, как оформить отпуск, как настроить рабочий инструмент, какой фильм посмотреть. Мы ищем крутого специалиста, который сможет не только ответить на любой вопрос, но и сделать сотрудников более счастливыми.

Какие задачи вас ждут:

  • письменно отвечать на обращения сотрудников;
  • работать плечом к плечу со смежными службами;
  • поднимать тревогу в случае ЧП;
  • иногда выполнять срочные задачи — сбор данных, анализ обращений;
  • общаться с командой по работе или вместе пить кофе в Zoom.

Мы ждём, что вы:

  • умеете говорить о сложном простым языком — сможете даже бабуле объяснить, что такое баг или фича;
  • дружите с буквами и запятыми — знаете орфографию, пунктуацию, строите логичный текст;
  • эмпатичны, доброжелательны, можете сказать доброе слово, если нужно;
  • не боитесь негатива и знаете, как с ним работать;
  • способны понять большой объём инструкций, в том числе технических.

Будет плюсом, если вы:

  • работали в поддержке или техподдержке;
  • получили техническое образование;
  • любите котиков.

Что мы предлагаем:

  • официальное трудоустройство: вся зарплата белая, а с ней в комплекте — оплачиваемые отпуска и больничные;
  • удалённую работу — дома на диване, в любимой кофейне, в поездке — где угодно, главное — стабильный интернет;
  • компенсацию расходов на интернет;
  • график 2/2;
  • заработную плату до 33 000 на руки, ежемесячную премию по результатам достижения KPI до 10 000 на руки;
  • страхование от несчастных случаев;
  • скидки и промокоды от наших партнёров — на учёбу, спорт или шоппинг;
  • работу в крутой и дружелюбной команде, где не только всему научат, но и плечо подставят, и за руку возьмут.
Вакансия опубликована: 23 октября 2024, Йошкар-Ола
Похожие вакансии
Специалист 2 линии поддержки (бэк-офис)
до 58 000
Ozon
От 1 года до 3 лет
Можно удаленно
Специалист технической поддержки пользователей
от 30 000
Яндекс Крауд
Нет опыта
Можно удаленно

Специалист поддержки бизнеса

Омск,
октябрь 2024
Работал меньше года
3,8
Что нравится
Быстрый прием, оплачиваемое обучение. Компенсация интернета и страхование. Коллектив хороший
Что можно улучшить
Оплата труда, за 0,5 ставки выходило очень мало, учитывая, что работа сдельная. Было очень много простоя, за который не платили.

Руководитель группы

Москва,
октябрь 2024
Работаю меньше года
3,3
Что нравится
Много интересных задач разного уровня сложности, возможности для роста.
Что можно улучшить
Неконкурентная зарплата, не соответствующая трудозатратам (привет, постоянные бесплатные переработки).

Модератор контента

Москва,
октябрь 2024
Работаю 1-2 года
4,5
Что нравится
Гибкий график, удаленный формат, приятный коллектив, оперативная связь с руководством.
Что можно улучшить
Все устраивает на данный момент.
Яндекс Крауд
Открытый работодатель
4,0
Очень хорошо
75%
Рекомендуют
Оценки по категориям
4,4
Условия труда
4,5
Коллектив
4,2
Руководство
3,0
Уровень дохода
4,3
Условия для отдыха
3,4
Возможности роста
Преимущества и льготы компании
Сотрудники чаще всего указывали следующие льготы и преимущества на основании 1 444 отзывов
97% Удаленная работа
86% Своевременная оплата труда
76% Гибкий рабочий график
51% Оплата больничного
43% Профессиональное обучение
35% Система наставничества
26% Медицинское страхование
24% Оплата мобильной связи
18% Корпоративные мероприятия
10% Удобное расположение работы
3% Наличие кухни, места для обеда
2% Компенсация питания
1% Оплата транспортных расходов
1% Корпоративный транспорт
1% Место для парковки
Похожие вакансии
Специалист по клиентской поддержке
от 35 000
Нет опыта
Можно удаленно
Специалист по найму курьеров в Яндекс
30 000 - 57 000
Нет опыта
Можно удаленно
Оператор голосовой поддержки (Карта Пэй и СБП)
30 000 - 40 000
Нет опыта
Можно удаленно
Специалист клиентской поддержки
от 35 000
Нет опыта
Можно удаленно
Опыт в разделе вакансии на Dream Job