Оператор входящего колл-центра в Яндекс Билеты

Яндекс — целый мир в смартфоне или компьютере. Здесь можно найти нужную информацию, организовать домашний офис или решить, чем заняться в ближайшие выходные. Кинопоиск и подписка Плюс показывают фильмы на любой вкус, а Яндекс Афиша помогает выбрать подходящее мероприятие и купить билеты.
Сейчас эти сервисы ищут операторов входящей линии службы поддержки. Мы ждём внимательных и доброжелательных сотрудников, которые будут отвечать на вопросы пользователей по телефону.

Ваши задачи:

• отвечать на звонки партнеров;
• отвечать на обращения по электронной почте.

Мы ждём, что вы:

• грамотно говорите и пишете на русском языке;
• умеете работать с большим объёмом информации;
• внимательны к деталям;
• можете работать с однообразными задачами;
• способны самостоятельно контролировать себя и работать, не отвлекаясь;
• опытный пользователь ПК;
• обладаете чувством юмора и здоровой самокритикой;
• любите людей и особенно — наших пользователей.

Вам понадобятся:

• тихое место;

• ноутбук или стационарный компьютер с Windows от 7 версии или iOS;

• качественная гарнитура;

• стабильный высокоскоростной интернет от 20 Мб/сек, пинг 5 мс, допустимо до 30 мс;

• процессор 2-ядерный (не ниже Pentium, кроме PentiumD);

• установленная оперативная память: не меньше 4 ГБ;

• смартфон Android или iOS.

Условия:

• место для работы выбираете вы, главное — стабильный интернет;
• график 5/2 с плавающими выходными с фиксированными сменами длительностью 8 часов;
• бесплатная IP-телефония;
• удалённое оплачиваемое обучение;
• официальное оформление по совместительству с первого дня обучения;
• средний уровень дохода специалиста входящего контактного центра при полной занятости — 30 000 рублей (после вычета налога). Оплата труда зависит от количества выработанных часов, выполненных задач и достигнутых целей (KPI).

Ждём вашего отклика!