Оператор службы телефонной поддержки в Яндекс Бизнес

В Яндекс Бизнесе есть бесплатные и платные функции. Платно можно подключить рекламу: сервис автоматически её настроит, найдёт целевую аудиторию и подходящие площадки для показа рекламы. Операторы Геосервисов занимаются поддержкой клиентов по вопросам бесплатного размещения в Яндекс Бизнесе.

Что нужно делать:

• отвечать на звонки клиентов;
• решать вопросы, связанные с сервисами Яндекса;
• в случае необходимости обращаться за помощью к сотрудникам других отделов.

Для работы вам понадобится:

• тихое место;

• ноутбук или стационарный компьютер с Windows от 7 версии или iOS;

• качественная гарнитура;

• стабильный высокоскоростной интернет от 20 Мб/сек, пинг 5 мс, допустимо до 30 мс;

• процессор 2-ядерный (не ниже Pentium, кроме PentiumD);

• установленная оперативная память: не меньше 4 ГБ;

• смартфон Android или iOS.

Мы ждём, что вы:

• грамотны, уверенный пользователь ПК;
• умеете слышать и слушать, для вас важно помогать людям;
• спокойны, избегаете конфликтов и умеете их решать;
• организованны и ответственны.

Что мы предлагаем:

• белую зарплату, оплачиваемые отпуск и больничный — всё официально;
• полностью удалённую работу — консультировать клиентов можно прямо на диване в домашней одежде;
• оплачиваемое обучение (6 рабочих дней по 4–5 часов, ставка 150 руб. в час) — сначала самостоятельное, затем с наставником;
• пятидневную рабочую неделю с фиксированными выходными в субботу и воскресенье, полную (8 часов) занятость в промежутке с 8:00 до 18:00 по Москве;
• сдельную оплату труда в зависимости от числа выработанных часов, возможна премия до 50% от заработка при выполнении KPI (учитывается среднее время беседы, точность ответов, корректное заполнение информации о звонках): при полной занятости — от 36 000 рублей.

Ждём ваших откликов! В течение дня или чуть дольше мы проверим ваше резюме и в случае положительного решения пригласим вас на интервью (всё проводим удалённо). Будем рады видеть вас в команде Яндекса как можно скорее.