Ночной Менеджер чатов в Кинопоиск

Команда поддержки Развлекательных сервисов ищет специалиста, который будет работать над сокращением количества обращений в поддержку.

Каждый день развлекательными сервисами Яндекса пользуются миллионы людей. Если что-то идёт не так — на помощь приходит служба поддержки. Мы ищем внимательных и тактичных специалистов, которые будут отвечать на письма пользователей и находить решения их вопросов.

Если у вас не было подобного опыта работы — ничего страшного. Мы научим разбираться и расскажем, как всё устроено.

Ваши задачи:

— отвечать на обращения по электронной почте и в чатах;

— помогать пользователям решать вопросы, связанные с работой сервисов;

— передавать необходимую информацию разработчикам и менеджерам, чтобы сделать наши сервисы еще лучше;

— в случае необходимости обращаться за помощью к сотрудникам других отделов.

Мы ждём, что вы:

— аккуратны, усидчивы и ответственны;

— грамотно говорите и пишете на русском языке;

— любите людей: обладаете высоким уровнем эмпатии и способны чувствовать настроение собеседника;

— можете самостоятельно решать задачи;

— обладаете аналитическим складом ума, чувством юмора и здоровой самокритикой;

— готовы к обучению;

Мы предлагаем:

— возможность работать из любой точки мира, где есть стабильный интернет;

— сдельную оплату — её размер будет зависеть от количества и сложности задач, которые вы выполните в течение месяца;

— средний доход 40 000 до вычета НДФЛ;

— надбавка 20% за работу в ночные часы;

— график 2/2/3 19:00 - 07:00, 20:00 - 08:00, 21:00 - 09:00 по московскому времени;

— Интересное первоначальное обучение с опытными тренерами;

— Скидки и промокоды для сотрудников.

Если наша вакансия тебе интересна, ждем твой отклик! Не упускай возможность стать частью команды Яндекса!

#удаленная работа #чаты #поддержка #с обучением #без опыта #начинающий специалист #ночной график

#удаленная работа #чаты #поддержка #с обучением #без опыта #начинающий специалист