Отзывы о работе на должности Оператор call-центра в компании Яндекс Команда для бизнеса — Белгород

Удаленная работа, быстрый процесс освоения должности, грамотные и очень лояльные тренера, хорошие руководители в основном, удобный график (на моей должности, 2/2), возможность взять больничный или учебный отпуск оплачиваемые (никаких проблем с этим никогда не возникало), простота работы после 2 месяцев работы (лично мой опыт, кто то быстрее осваивается), любая моральная поддержка при работе с негативом, помощь не в рабочие дни от руководителей (!! есть забота о сотрудниках), помощь с настройкой рабочего пространства перед сменами (если требуется), работа с негативом среди коллектива между сотрудниками (ситуативно, но при соблюдении правил общения проблем возникать не должно), простое общение без формальностей и помощь сотрудникам в исправлении конфликтных ситуаций (не деловые конфликты могут быть сглажены и исправлены вместе с сотрудником, который провинился) и некоторые закрывание глаз на мелкие ситуации (незначительные), помощь в исправлении серьезных ситуаций по работе и т.д.... Понимание между руководством и сотрудником (в основном касаемо проверок), решение деловых конфликтов между сотрудником и проверяющего отдела (руководство не всегда может помочь, не всегда есть возможность), бывают противоречащие логики в работе и проверках (некорректные проверки, влияющие на доход, непродуманные логики, которые проверяются по таким же непродуманным логикам), технические неполадки на стороне Яндекса (долго исправляются и сглаживаются лишними диалогами с клиентами, чтобы довести информацию до проверяющих, чтобы доход не уменьшился, даже если нет вины сотрудника), недоверие к технической составляющей сотрудника (в ситуации вышеперечисленной, а точнее интернет соединение, рабочее пространство и т.д.), частые изменения в логиках, замедляющие и усложняющие работу (но есть и положительные моменты, разумеется), сложность в помощи от самого руководства (не по вине ближайшего руководства), меняющаяся зарплата (от проверок, случайностей тех. неполадок) и уменьшение ЗП в целом.

Удобный график, прекрасный коллектив и руководство, забота о сотрудниках компании, приятные плюшки. Размер зп, проработанность инструкций

Удалённая работа, возможность работать в удобное для себя время Очень маленькая зарплата