Менеджер по работе с клиентами (клиентская служба)
От 1 года до 3 лет
Полная занятость
Полный день
Описание вакансии
Обязанности: - Контроль соблюдения стандартов работы компании;
- Анализ индекса NPS/CSI, принятие мер по повышению показателей удовлетворенности клиентов, контроль выполнения корректирующих действий;
- Работа с обращениями клиентов в дилерский центр, своевременные ответы;
- Поддержание эффективной коммуникации с импортером;
- Внедрение мероприятий, нацеленных на повышение лояльности клиентов.
- Грамотная, уверенная речь;
- Опыт работы с клиентами будет Вашим преимуществом;
- Высокая обучаемость;
- Хорошие навыки работы с ПК;
- Стрессоустойчивость.
- Официальное оформление согласно ТК РФ;
- график работы 5/2 с 9.00 до 18.00;
- Дружный коллектив;
- Возможность профессионального роста;
- Высокий уровень клиентоориентированности;
- Место работы: г. Санкт-Петербург, Софийская 2Щ
Ключевые навыки
Вакансия опубликована:
14 октября 2024,
Санкт-Петербург
Похожие вакансии
Что говорят сотрудники
Все 6 отзывов по этой специальности
Менеджер по продажам автомобилей
Санкт-Петербург,
сентябрь 2023
Что нравится
Можно договориться о графике работы,есть автомобили в наличии.На некоторых локациях приятный коллектив
Что можно улучшить
Можно было бы платить отпускные,больничный ,просто так не штрафовать, когда менеджер перевыполнил план и много заработал. Говорят нет потолка по заработанной плате,но если пару месяцев выполнил план,знай,тебе срежут зарплату просто так.
Менеджер по продажам
Санкт-Петербург,
июль 2023
Что нравится
Отличный коллектив. Честные цены для клиентов. Хорошая мотивация. Возможность карьерного роста
Что можно улучшить
Не хватает в салоне кафе, где могли бы есть сотрудники и клиенты
Менеджер по продажам
Санкт-Петербург,
июль 2023
Что нравится
Хороший коллектив, достойная мотивация, есть место для отдыха.
Что можно улучшить
Сделать красивую фотозону для автомобилей и зону выдачи автомобилей
Оценки по категориям
Преимущества и льготы компании
Сотрудники чаще всего указывали следующие льготы и преимущества на основании 22 отзывов
91%
Своевременная оплата труда
68%
Наличие кухни, места для обеда
55%
Удобное расположение работы
45%
Оплата больничного
41%
Гибкий рабочий график
41%
Место для парковки
32%
Корпоративные мероприятия
23%
Профессиональное обучение
23%
Система наставничества
9%
Удаленная работа
9%
Медицинское страхование
5%
Корпоративный транспорт
5%
Оплата мобильной связи
Похожие вакансии
Менеджер службы клиентского сервиса
60 000 - 75 000 ₽
Менеджер по работе с действующими клиентами
55 000 - 80 000 ₽
Менеджер по работе с клиентами
70 000 - 85 000 ₽
Менеджер по работе с обратной связью
от 60 000 ₽
Менеджер по сопровождению клиентов
70 000 - 110 000 ₽