Менеджер по работе с действующими клиентами

Приветствуем Вас, соискатель!

Мы, в Лаборатории Умного Вождения, объединяем технологии, данные и автомобили в единую экосистему. Наши решения приносят пользу водителям, автопроизводителям, страховым компаниям, автодилерам и автопаркам.

В связи с расширением мы ищем в отдел обслуживания менеджера по работе с действующими клиентами!

Чем предстоит заниматься:
• Прием и распределение входящих телефонных звонков.
• Осуществление полноценной телефонной консультации клиентов по вопросам: оказываемых услуг, тарифных планов, договорных отношений, способов оплаты, получения доступа к программам и т.п.
• Своевременное внесение достоверной информации о клиентах в базу данных.
• Работа с клиентами по направлению «Повышение лояльности, удержание клиентов».
• Осуществление договорной работы с клиентами.
• Работа по обеспечению выполнения плановых показателей по сбору абонентской платы.
У нас нет холодных звонков.

Что мы предлагаем:
• Официальное трудоустройство с 1 рабочего дня;
• Обучение опытными наставниками на протяжении 3 месяцев, систематические поддерживающие встречи на всех этапах адаптации;
• Белая заработанная плата, выплачивается 2 раза в месяц;
• График работы 5/2;
• Оклад 50 000 руб. на руки на испытательный срок, после испытательного срока 55 000 руб. на руки + бонусы за сбор абонентской платы (совокупный доход от 60 000 руб. на руки)
• Расширенный соцпакет (оплачиваемый отпуск и больничный, ДМС для сотрудников компании и детей +стоматология);
• Развитая корпоративная культура (корпоративы, тимбилдинги).

Вы нам подходите, если:
• любите и умеете общаться с людьми и готовы помогать им;
• знаете, как найти подход к негативному клиенту;
• исполнительность, самостоятельность и ответственность про вас;
• хотите расти и развиваться, готовы обучаться новому;
• вам важно получать удовольствие от работы;
• имеете опыт общение с клиентами от 6 месяцев;
• у вас грамотная устная и письменная речь;
• владеете на базовом уровне программами Microsoft Office.

Ждем Ваш отклик!