Менеджер по сопровождению пациентов

В связи с развитием компании, мы приглашаем тебя для участия в конкурсе на вакантную должность Менеджер по сопровождению пациентов в наш стационар

Обязанности:

• Ведение пациентов по CJM по согласованным точкам контакта (по направлениям, участвующим в проекте);
• Обзвон «потеряшек», с целью возврата в клинику;
• Обзвон после амбулаторных приемов и с целью записи к оперирующему врачу и доведения на операцию;
• Сопровождение пациентов по платных пакетам https://www.avaclinic.ru/soprovozhdenie-v-stacionare/ ;
• Ведение статистики по конверсиям на разных этапах воронки;
• Разрешение конфликтных ситуаций;
• Предложение и оформление рассрочки, обследования перед госпитализацией, пакетов сопровождения и т.д

Мы хотим видеть тебя членом нашей команды, если:

• Ты имеешь высшее образование;
• У тебя грамотная письменная и устная речь;
• Постоянно стремишься к развитию;
• Готов (а) работать в режиме многозадочности;
• Опыт работы в стационаре обязателен.

Мы предлагаем:

• Трудоустройство по ТК РФ (оплачиваемые отпуск и больничный лист);
• Режим работы гибридный (офис/дом);
• График работы 5/2 (выходные дни: СБ, ВС) с 09:00 до 17:30;
• Стабильный официальный доход (оклад + ежеквартальная премия);
• Повышение квалификации, возможность обучения за счет работодателя;
• Бонусы на обслуживание в Клинике, скидки для родственников.