Менеджер по работе с клиентами (менеджер по сопровождению операционных пациентов)
70 000 - 90 000 ₽
От 3 до 6 лет
Полная занятость
Полный день
Описание вакансии
В связи с расширением Клинике требуется менеджер по работе с клиентами (Медицинский координатор. Операционный менеджер. Менеджер по работе с клиентами. Менеджер по сопровождению операционных пациентов.)
Обязанности:
- Работа в Медицинской информационной системе qMS;
- Подготовка и проверка документов к приему пациентов (договор, идс и т.д.);
- Встреча и маршрутизация пациентов;
- Сопровождение пациентов на всех этапах лечения (общение с пациентами в клинике, по телефону и в мессенджерах). Организация консультаций, обследования, госпитализаций;
- Координация взаимодействия между пациентом и врачами на всех этапах лечения до его завершения;
- Взаимодействие с врачами и средним медицинским персоналом в рамках своих компетенций и задач;
- Контроль за внесением оплаты услуг пациентами; разъяснение подробностей манипуляций и их стоимости, этапности лечения;
- Мотивация пациентов на лечение в клинике, обеспечение комфортного нахождения пациента в клинике;
- Грамотное формирование записи операционных дней врачей клиники.
Требования:
- Грамотная речь
- Обязателен опыт работы в медицинском учреждении от 3-х лет. Навык работы операционным менеджером будет вашим преимуществом.
- Умение консультировать клиентов (call-центр, продажи, обслуживание, сопровождение).
- Эмпатия – сотрудник, умеющий слушать, слышать и сопереживать эмоциональному состоянию людей.
- Умение отрабатывать возражения и мотивировать пациентов на комплексный план лечения.
- Пунктуальность, ответственность, организованность
- Способность работать в режиме многозадачности.
Условия:
- Полная занятость;
- График работы: 5/2 (плавающие выходные);
- Заработная плата от 70 000 рублей + KPI;
- Трудоустройство по ТК РФ, оплачиваемые отпуск, больничный лист и все социальные гарантии по законодательству РФ;
- Льготное медицинское обслуживание для сотрудников и членов семьи.
Вакансия опубликована:
22 октября 2024,
Санкт-Петербург
Похожие вакансии
Менеджер по сопровождению пациентов
Многопрофильная клиника Скандинавия. Клиника репродукции Скандинавия АВА-ПЕТЕР
Оценки по категориям
Преимущества и льготы компании
Сотрудники чаще всего указывали следующие льготы и преимущества на основании 6 отзывов
83%
Своевременная оплата труда
83%
Наличие кухни, места для обеда
67%
Удобное расположение работы
50%
Оплата больничного
50%
Гибкий рабочий график
50%
Место для парковки
33%
Профессиональное обучение
33%
Корпоративные мероприятия
17%
Медицинское страхование
Похожие вакансии
Администратор-менеджер медицинской клиники косметологии
55 000 - 150 000 ₽
Менеджер-консультант медицинского центра
от 65 000 ₽
Менеджер клиники
от 80 000 ₽
Куратор пациентов в стоматологию
70 000 - 90 000 ₽