Руководитель группы (call-центр)
Приветствую тебя!
Всего 2 минуты — и ты можешь определить, что эта вакансия идеально подходит именно тебе! Прочитай описание, и, возможно, мы вместе сможем достичь впечатляющих результатов!
Компанияия ЛидИдеал - это лидогенерирующий колл-центр входящий в ТОП-5 компаний в сферах недвижимости и автомобильного бизнеса, имеющий более 5 лет опыта работы в сфере Performance рекламы в узкой специализации, с четко отлаженными процессами на всех этапах. Мы не останавливаемся на достигнутом, а стремимся к покорению новых возможностей в кругу профессионалов. Поэтому нам просто необходимо расширяться и мы ищем именно тебя - Руководителя группы в сall-центр!
Твоими задачами будут:
* Руководство продающим call-центром (менеджеров по подбору недвижимости);
* Управление персоналом: адаптация и обучение новых сотрудников, формирование команды;
* Контроль производственной дисциплины;
* Ежедневное распределение и постановка задач перед сотрудниками;
* Контроль качества работы менеджеров согласно отчету отдела ОКК;
* Оценка эффективности работы отдела: контроль выполнения задач каждым сотрудником, достижение плановых показателей, отчеты и анализ работы менеджеров в ежедневном режиме;
* Организация и повышение эффективности процесса работы;
* Подготовка отчетов по работе отдела и разработка стратегии улучшения его деятельности;
* Участие в разработке и автоматизации процессов, разработка рычагов управления персоналом;
* Взаимодействия с подразделениями компании для повышения продаж.
Наши гарантии:
* Удаленный формат работы, а значит не обязательно выходить из дома в нелетную погоду;
* Стабильную заработную плату без задержек, 2 раза в месяц. Оклад 60 000 + процент от прибыли. Средняя оплата труда руководителя в нашей компании от 100 000 в месяц;
* Оформление по договору ГПХ или как самозанятый;
* Полный рабочий день, 5/2;
* Амбициозные задачи и интересная работа в стабильной отрасли - недвижимости;
* Вовлеченное и проактивное руководство и команда, которые помогают не только на старте;
* Внутренняя валюта, как бонус за проделанную работу, которую ты можешь обменять на что угодно;
* Насыщенная корпоративная жизнь: конкурсы, акции, тимбилдинг, подарки на праздники. И это еще малая доля “плюшек”.
Мы ждем от тебя:
* Опыт работы не менее 2 лет в должности директора по продажам/заместителя, руководителя продающего call-центра или отдела продаж (предпочтительно – сфера консультирования или телемаркетинга) на удаленной основе - обязательно;
* Личный успешный опыт в активных продажах или телемаркетинге;
* Успешный опыт управления отделом численностью не менее 10 человек;
* Высокий уровень профессиональных компетенций:
+ Стратегическое мышление
+ Развитые аналитические и организаторские способности
+ Ориентированность на результат
+ Способность быстро принимать решения и готовность нести ответственность за результат
+ Опыт четкого формирования и постановки задач
+ Умение создать и сплотить команду
+ Работа с текучестью сотрудников
+ Лидерские качества;
* Продвинутый пользователь MS Office или Google Docs;
* Опыт работы в CRM
Узнал себя в описании? Интересно? Нам тоже хочется познакомиться! Приступим?
Отправляй свое резюме и до встречи в команде профессионалов в самом престижном сегменте рынка!