Руководитель группы в call-центр
от 70 000 ₽
От 1 года до 3 лет
Полная занятость
Удаленная работа
Описание вакансии
Стоматологический центр "Имплант Лаб" - одна из лидирующих стоматологических клиник в Москве.
Наша команда врачей работает в области дентальной имплантации и челюстно-лицевой хирургии более 15 лет.
Постоянная стажировка и участие в различных обучающих мероприятиях как в России, так и за рубежом, позволяют применять во врачебной практике весь спектр современных технологий.
Приглашаем в нашу дружную команду Руководителя группы КЦ.
Обязанности:
- Управление группой операторов (~15 операторов), контроль выхода в смену, распределение нагрузки.
- Улучшение качества работы сотрудников своей группы, обратная связь по итогам прослушки с целью увеличения продаж.
- Обучение стажеров.
- Ведение отчетности.
- Проверка корректности работы операторов в CRM и разбор с ними ошибок.
- Мониторинг за нагрузкой на линии через Mango контакт-центр.
Требования к кандидату:
- Опыт работы руководителем группы в продающем Call-центре.
- Опыт работы в CRM системе, телефонии, знание компьютера на уровне уверенного пользователя.
- Наличие ПК или ноутбука, бесперебойного интернета, гарнитуры (наушники с микрофоном).
- Опыт работы в стоматологической клинике не обязателен, основам мы научим.
Условия:
- График работы 2/2, 10.00-22.00 по московскому времени.
- Официальное оформление в штат, полностью «белая» зарплата.
- Заработная плата: фиксированный оклад 40 000 руб. + премия за показатели группы. Совокупный доход 70 000 руб.
- Оплачиваемая стажировка 2 недели.
- Работа полностью удалённая, поэтому нам не важно, где Вы живете!
Вакансия опубликована:
вчера,
Москва
Похожие вакансии
Оценки по категориям
Преимущества и льготы компании
Сотрудники чаще всего указывали следующие льготы и преимущества на основании 14 отзывов
71%
Удобное расположение работы
71%
Система наставничества
64%
Корпоративные мероприятия
57%
Своевременная оплата труда
50%
Оплата больничного
36%
Профессиональное обучение
21%
Удаленная работа
21%
Гибкий рабочий график
14%
Наличие кухни, места для обеда
14%
Медицинское страхование
7%
Компенсация питания
7%
Корпоративный транспорт
7%
Место для парковки
Похожие вакансии
Руководитель группы (call-центр)
от 60 000 ₽
Супервайзер колл-центра
60 000 - 75 000 ₽
Руководитель колл-центра
90 000 - 130 000 ₽
Оператор call-центра
45 000 - 70 000 ₽
Старший / руководитель отдела квалификации / тим лид
60 000 - 100 000 ₽