Специалист технической поддержки
От 1 года до 3 лет
Полная занятость
Удаленная работа
Описание вакансии
Мы в поисках коллеги на роль Специалиста технической поддержки на проект "Система электронного документооборота (СЭД)".
Проект "СЭД" - уникальный проект по внедрению СЭД и развитию ЮЗЭДО. В нашем внутреннем ландшафте несколько платформ оперативного архива и маршрутизации, шина передачи и обработки данных, OCR. В системе работает десятки тысяч активных пользователей и гуляет до 2 миллионов документов в сутки, поступающих через большое количество высоконагруженных интеграционных потоков.
Цель проекта - исключить бумажный документооборот в компании, автоматизировать все, что можно в жизненном цикле финансового документа.
Чем ты будешь заниматься:
- Анализировать и оперативно решать проблемы, связанные с работой сервисов, сопровождаемых подразделением;
- Взаимодействовать с бизнес-подразделениями и сотрудниками смежных ИТ-подразделений с целью соблюдения и оптимизации уровня сервиса (SLA, OLA);
- Информационной поддержкой пользователей сервисов;
- Оперативно реагировать на события автоматизированных систем мониторинга, сигнализирующие о наличии отклонений в работе сопровождаемых сервисов;
- Разрабатывать мероприятия по недопущению возникновения систематических проблем в сопровождаемых сервисах;
- Разрабатывать инструкции по принятым в сопровождение сервисам.
Мы ожидаем:
- Знание основ SQL(написание запросов на Oracle );
- Знание SQL на уровне написания CRUD запросов;
- Знание основ СУБД;
- Навыки системного анализа;
- Навыки разработки технической документации;
- Знание PL\SQL;
- Умение читать код.
Мы предлагаем:
- Оформление в аккредитованную ИТ-компанию;
- Конкурентоспособную заработную плату (обсуждается индивидуально);
- ДМС со стоматологией и льготными условиями для членов семьи;
- График работы 5/2 с гибким началом (гибридный/удаленный формат);
- Развитие – мы оплачиваем обучение на курсах и участие в конференциях;
- Возможность проведения и участия в митапах, хакатонах, где есть возможность познакомиться с работой других подразделений;
- Наличие корпоративных скидок PRIMEZONE и программ лояльности от компании;
- Корпоративная библиотека курсов;
- Возможность реализовать свой опыт и потенциал в интересных и многоплановых проектах;
- Возможность рекомендовать компанию своим друзьям, участвуя в реферальной программе.
Ключевые навыки
Вакансия опубликована:
вчера,
Москва
Похожие вакансии
Что говорят сотрудники
Все 34 отзыва по этой специальности
Специалист технического обслуживания тахографов
Краснодар,
август 2024
Что нравится
Открытость, чесность, хорошое отношение к людям, возможность войти в ситуацию
Что можно улучшить
Улучшить можно рабочее место, ввести поощерение за отличный труд.
Специалист по программе лояльности
Краснодар,
август 2024
Что нравится
Коллектив хороший, но если срочно нужна вам помощь,то практически ни кто не поможет.
Что можно улучшить
все платформы на которых работают операторы,просто отвратительно работают, все лагает , виснит, удаленка может просто вылететь во время звонка, а если случился тех сбой на час или более, то это время надо будет отработать
Специалист информационной поддержки
Иваново ,
июнь 2024
Что нравится
Доброжелательное отношение, прозрачные задачи, наставничество и терпение
Что можно улучшить
Доход, меньше бюрократии, возможность карьерного роста
Оценки по категориям
Средняя заработная плата по вакансии Специалист технической поддержки — 46 075 ₽
На основании 34 отзыва
23 000 ₽
70 000 ₽
Преимущества и льготы компании
Сотрудники чаще всего указывали следующие льготы и преимущества на основании 19 326 отзывов
90%
Своевременная оплата труда
72%
Оплата больничного
63%
Удобное расположение работы
61%
Наличие кухни, места для обеда
32%
Профессиональное обучение
27%
Система наставничества
24%
Гибкий рабочий график
20%
Медицинское страхование
17%
Место для парковки
16%
Корпоративные мероприятия
9%
Корпоративный транспорт
8%
Удаленная работа
5%
Оплата транспортных расходов
5%
Оплата мобильной связи
4%
Компенсация питания