Менеджер контактного центра
от 50 000 ₽
От 1 года до 3 лет
Полная занятость
Удаленная работа
Описание вакансии
Forma — девелоперская компания в составе ПИК, которая специализируется на проектах премиум и бизнес-класса с авторской архитектурой.
Компания изучает и создаёт подлинные формы городской жизни, опираясь на три фундаментальных принципа: гений места, дизайн-мышление и целостность образа. Это городские кварталы, построенные на базе локальной идентичности, приоритета только востребованных опций и уникального архитектурного кода.
Будущие задачи:
- Прием и обработка обращений: входящие звонки, заявки с сайтов, чаты, почта.
- Распределение обращений по подразделениями компании.
- Ведение клиентской базы в CRM.
- Соблюдение чек-листа и регламентов компании.
Ты нам точно подойдешь, если:
- Обладаешь опытом работы в колл-центре от 1 года
- Знаешь этику телефонных переговоров и стандарты обслуживания
- Имеешь опыт работы в CRM системах
- У тебя грамотная устная и письменная речь.
Что мы предлагаем:
- Официальное трудоустройство с первого дня по ТК РФ
- Работа удаленного формата
- Карьерный и финансовый рост
- Заработная плата: оклад 50000 + ежеквартальная премия
- График работы 2/2 с 9:00 до 21:00
- Команду единомышленников, дружный коллектив
- Продуктовый подход: мы фокусируемся на результате, который приносит пользу.
Если ты готов присоединиться к нашей команде, жми "Откликнуться” - мы свяжемся с тобой и договоримся о собеседовании!
Ключевые навыки
Вакансия опубликована:
16 октября 2024,
Волгоград
Похожие вакансии
Что говорят сотрудники
Все 19 отзывов по этой специальности
Менеджер телефонных продаж
Волгоград,
октябрь 2024
Что нравится
Работать из дома хорошо, ничего не отвлекает, не нужно в мороз или дождь с утра пораньше добираться до офиса и после работы не тратишь свое время на дорогу до дома. Платят также, как офисникам на этой должности.
Что можно улучшить
Единственное, чего мне иногда не хватает- это корпоративных встреч .
Диспетччер на входящие звонки
Москва,
октябрь 2024
Что нравится
+ все звонки входящие, мне не приходится звонить самой и навязывать какие-то услуги, я этого не люблю;+ график 2/2 для меня самый удобный;
+ зарплату ни разу не задерживали, всегда день в день
+ карьерный рост реален, многие из нашего отдела переводятся в другие и развиваются в компании дальше.
Что можно улучшить
- люди на другой стороне телефона разные, бывает скандальные попадаются, нужно иметь максимальную стрессоустойчивость и не принимать чужие слова на свой счет. не все с этим справляются.
Менеджер контакт-центра
сентябрь 2024
Что нравится
Я в компании уже больше 3х лет и уходить не планирую, устраивает и зп, да и коллектив хороший сложился. Работать поэтому комфортно.
Что можно улучшить
Премия только ежеквартальная. Хотелось бы лучше каждый месяц получать бонусы за выполнение плана, на длинной дистанции мне лично мотивацию сложнее удерживать.
Оценки по категориям
Преимущества и льготы компании
Сотрудники чаще всего указывали следующие льготы и преимущества на основании 1 609 отзывов
94%
Своевременная оплата труда
58%
Оплата больничного
46%
Удаленная работа
42%
Удобное расположение работы
34%
Наличие кухни, места для обеда
30%
Профессиональное обучение
26%
Медицинское страхование
25%
Гибкий рабочий график
24%
Система наставничества
21%
Корпоративные мероприятия
18%
Оплата мобильной связи
11%
Место для парковки
10%
Корпоративный транспорт
8%
Оплата транспортных расходов
2%
Компенсация питания
Похожие вакансии
Оператор call-центра
от 50 000 ₽
Оператор call-центра
от 42 000 ₽
Оператор call-центра
до 85 000 ₽
Оператор call-центра
от 50 000 ₽