Оператор call-центра (исходящая линия)

«Ростелеком» — крупнейший в России провайдер цифровых услуг и решений. Мы прошли путь от классической телекоммуникационной компании до технологичной цифровой компании, в которой накопленный опыт и открытость к инновациям создают бесконечные возможности для развития.

Мы ищем в свою команду Оператор call-центра ) – человека, который усилит команду по работе с клиентами. Нам нужен тот, кто всегда нацелен на результат, кто не боится брать инициативу в свои руки и всегда знает какой продукт компании нужен клиенту.

Чем ты будешь заниматься:

• Осуществление исходящих вызовов по существующей базе клиентов-юридических лиц;
• Проведение опросов по удовлетворённости предоставляемых услуг и сервисного обслуживания;
• Оформление обращений клиентов в CRM;
• Ведение диалогов по разработанным скриптам;
• Составление сервисных заявок для решения вопросов клиента и контроль их выполнения;
• Предложение дополнительных услуг и опций

Что мы ищем в кандидате:

• Опыт работы в колл-центре или тех.поддержке будет Вашим преимуществом, но можем рассмотреть кандидатов с минимальным опытом - всему научим!
• Умение работать с ПК (опытный пользователь)
• Образование не ниже средне-специального
• Навыки делового общения
• Готовность к звонкам
• Грамотная речь
• Желание развиваться в сфере цифровых услуг

Что мы предлагаем:

• Что мы предлагаем:

• Полностью белая заработная плата со стабильными выплатами (оклад + премия)
• Полное обучение функционалу и закрепление за Вами наставника
• Всестороннее обучение за счет компании: корпоративный онлайн-университет, доступ к электронным библиотекам
• Гибридный график возможен к рассмотрению после 3 месяцев работы
• Ежегодный оплачиваемый отпуск 28 календарных дней, оплата больничных
• Реальная возможность карьерного роста в компании
• Дополнительные бонусы: ДМС, скидки на продукты компании и продукты компаний-партнеров

«Ростелеком» – это территория возможностей и технологий, которые позволят тебе формировать цифровой ландшафт страны, раскроют твой потенциал и изменят твоё профессиональное будущее.