Специалист технической поддержки

от 45 000 ₽

Нет опыта

Полная занятость

Удаленная работа

Описание вакансии

Обязанности:

Приём и обработка телефонных обращений клиентов по технической поддержке услуг ШПД/IPTV/ VoIP, переданных 1 линией технической поддержки;
Удалённая настройка клиентского оборудования;
Осуществление дистанционной диагностики и корректировки работоспособности услуг;
Выполнение требований по качеству обслуживания согласно Стандартов Обслуживания Клиентов.

Требования:

Грамотная и четкая речь, хорошая дикция;
Готовность много общаться с людьми, умение быстро устанавливать контакты и выявлять потребности клиентов;
Владеть знаниями основ построения сети, знаниями основных ОС, быть уверенным пользователем ПК;
Готовность к гибкому графику работы.
Опыт работы в сфере телекоммуникаций приветствуется;

Условия:

Доход состоит из оклада и ежемесячной премии по результатам работы;
Удаленная работа, скользящий график;
Оформление в штат с первого рабочего дня, расширенный соцпакет для опытных сотрудников: компенсация затрат на фитнес или медицинские услуги, дополнительные выплаты к отпуску, компенсация процентов по ипотечному кредиту;
Всестороннее обучение: корпоративный онлайн-университет, программы обучения коммуникациям с клиентами, доступ к электронным библиотекам с широким выбором бизнес-литературы;
Компенсация затрат на интернет, специальные условия на услуги компании для сотрудников, корпоративные скидки у компаний-партнеров.

Вакансия опубликована: 17 ноября 2024, Ставрополь

Похожие вакансии

Специалист технической поддержки

от 45 000 ₽

Нет опыта

Можно удаленно

Обслуживать клиентов: работать со счетами, пластиковыми картами и денежными переводами. Продавать банковские и страховые продукты (кредитные продукты, карты, вклады).

Ростелеком

3,6 10 292 отзыва

Ставрополь,

18 ноября 2024

Инженер технической поддержки

от 45 000 ₽

Новая

От 1 года до 3 лет

Можно удаленно

Ростелеком

3,6 10 292 отзыва

Ставрополь,

вчера

Что говорят сотрудники

Все 478 отзывов по этой специальности

Работаю больше 10 лет

1,0

Что нравится

График 2 через 2! А больше и нечего сказать. Вообще не рекомендую туда устраиваться!

Что можно улучшить

Поднимите зарплату до нормального уровня и будет вам счастье

Работал меньше года

4,3

Что нравится

Свободный график позволяет совмещать с учебой, работу на дому с личного пк добавляет удобства

Что можно улучшить

Заработную плату за часы, коммуникацию между различными отделами, поскольку за все ошибки любых отделов всегда для клиента виноват тех специалист

Работал меньше года

4,0

Что нравится

Очень даже лояльное отношение к работникам, отличные условия для учащихся студентов, проблем договориться не возникает вообще.

Что можно улучшить

Зп конечно низкая, но для первой работы сойдёт.

Ростелеком

3,6

Хорошо

60%

Рекомендуют

Оценки по категориям

3,9

Условия труда

4,3

Коллектив

3,7

Руководство

2,9

Уровень дохода

3,4

Условия для отдыха

3,1

Возможности роста

Преимущества и льготы компании

Сотрудники чаще всего указывали следующие льготы и преимущества на основании 10 292 отзывов

76% Своевременная оплата труда

59% Оплата больничного

51% Удобное расположение работы

47% Наличие кухни, места для обеда

42% Профессиональное обучение

41% Удаленная работа

36% Система наставничества

35% Корпоративные мероприятия

32% Гибкий рабочий график

29% Медицинское страхование

24% Оплата мобильной связи

14% Место для парковки

11% Корпоративный транспорт

7% Оплата транспортных расходов

1% Компенсация питания

Похожие вакансии

Специалист технической поддержки

от 45 000 ₽

Нет опыта

Можно удаленно

Инженер технической поддержки

от 45 000 ₽

Нет опыта

Можно удаленно

Специалист

от 40 000 ₽

Нет опыта

Можно удаленно

Специалист клиентского сервиса (удаленно)

от 46 000 ₽

Новая

Нет опыта

Можно удаленно

Инженер технической поддержки

от 46 500 ₽

Нет опыта

Можно удаленно