Старший специалист по дистанционному сервису (не продажи, не колл-центр)

«Ростелеком» — крупнейший в России провайдер цифровых услуг и решений. Мы прошли путь от классической телекоммуникационной компании до технологичной цифровой компании, в которой накопленный опыт и открытость к инновациям создают бесконечные возможности для развития.

Мы ищем в свою команду Старшего специалиста по дистанционному сервису с корпоративными клиентами (В2В) – человека, который усилит нашу команду. Нам нужен тот, кто готов развиваться в сфере клиентоориентированного сервиса и нацелен на результат.

Чем ты будешь заниматься:

• Не продажи
• Не колл-центр
• Отрабатывать заявки от действующих корпоративных клиентов, полученные дистанционным путем
• Выполнять работы по формированию расчетно-платежных документов
• Оказывать документационную и методологическую поддержку в части сопровождения клиентов, осуществлять внесение изменений в ИТ-системах/клиентских документах
• Выполнять работы по Кампании пролонгации договоров
• Выполнять ежемесячные задачи от руководства, распределять их между сотрудниками отдела, быть ответственным за результат

Что мы ищем:

• Опыт работы в телеком приветствуется
• Образование не ниже среднего профессионального
• Грамотная и четкая речь
• Клиентоориентированность
• Желание и готовность обучаться

Что мы предлагаем:

• Достойная оплата труда (оклад 45 140 + ежемесячная премия = 58 600 руб)
• График работы 5/2 с 8 до 17, 1 час обеда.
• Обучение до 1 мес (оплачиваемое, за счет компании).
• На время обучения работать в офисе, после обучения гибридный график работы (3 дня в офисе, 2 дня дома удаленно)
• Оформление по ТК РФ (отпуск 28 календарных дней, оплата больничных.
• Комфортабельный офис по адресу: г. Нижний Новгород, ул. Софьи Перовской, 13
• В компании действует система бонусов и скидок для сотрудников (ДМС, скидки на продукты компании, скидки на товары компаний партнеров)
• Возможность профессионального и карьерного роста внутри компании

«Ростелеком» – это территория возможностей и технологий, которые позволят тебе формировать цифровой ландшафт страны, раскроют твой потенциал и изменят твоё профессиональное будущее