Награды компании 3 награды из 3
Забота о сотрудниках Получена: 29.11.2024
100% выполнено
Есть у 1.2% компаний на Dream Job

Работодатель поддерживает достойные условия труда и отдыха для сотрудников

Карьерный рост Получена: 15.11.2024
100% выполнено
Есть у 2.3% компаний на Dream Job

В компании есть возможности для карьерного и профессионального роста сотрудников

Корпоративная культура Получена: 15.11.2024
100% выполнено
Есть у 3.8% компаний на Dream Job

Сотрудники отмечают профессионализм руководства и хорошую атмосферу в коллективе

Младший специалист по контролю качества

От 1 года до 3 лет
Полная занятость
Удаленная работа
Описание вакансии

Обязанности:

  • Контроль за нарушениями правил платформы продавцами Ozon
  • Разбор жалоб и претензий от продавцов;
  • Обработка запросов в соответствии с установленными процедурами;
  • Взаимодействие с другими отделами компании для решения проблемных ситуаций.

Требования:

  • Опыт работы в саппорте/КЦ/отделе претензий/в контроле качества;
  • Уверенный пользователь MS Office (в особенности Excel);
  • Хорошие навыки работы с Jira;
  • Внимательность, склонность к монотонной работе;
  • Ответственность, самостоятельность.

Условия:

  • Официальное трудоустройство по ТК РФ;
  • Конкурентная белая заработная плата (оклад+премии);
  • График работы 2/2 в ночную смену с 19:00, 20:00, 21:00;
  • Удаленный формат работы.
Вакансия опубликована: 20 декабря 2024, Казань
Похожие вакансии
Специалист второй линии поддержки/Support manager
до 80 000
От 1 года до 3 лет
Можно удаленно

Обслуживать клиентов: работать со счетами, пластиковыми картами и денежными переводами. Продавать банковские и страховые продукты (кредитные продукты, карты, вклады).

Туту.ру
4,4 64 отзыва
Казань,
2 января 2025
Оператор по сопровождению процессов взыскания
от 50 000
Новая
Нет опыта
Можно удаленно

Обслуживать клиентов: работать со счетами, пластиковыми картами и денежными переводами. Продавать банковские и страховые продукты (кредитные продукты, карты, вклады).

Т-Банк
4,0 12 311 отзывов
Казань,
вчера

Менеджер по работе с клиентами

Краснодар,
декабрь 2024
Работаю меньше года
5,0
Что нравится
Основная задача общение с клиентами, помощь в оформлении заказов. Есть четкие инструкции и база знаний, что очень выручает. Коллеги всегда готовы помочь, а начальство спрашивает, все ли устраивает
Что можно улучшить
При большом потоке звонков к концу дня устаешь, хочется какой-то баланс найти, а то это как-то не совсем комфортно

Специалист по работе с клиентами

Москва,
декабрь 2024
Работал меньше года
3,8
Что нравится
Адекватный работодатель. Зарплата вовремя, расчет во время.
Что можно улучшить
Зарплату , и ставить в смену мальчика и девочку.

Специалист по работе с претензиями

Нижний Новгород,
декабрь 2024
Работаю меньше года
4,7
Что нравится
Недавно пришла работать в Озон - в целом мне нравится. Работа с претензиями сложная, но в целом интересно, это для людей, которые любят порядок. По компании - чувствуется забота о сотрудниках, которая проявляется не только в существенных вопросах вроде оформления, но даже в мелочах, когда за советом обратишься к коллеге, всегда помогут. Оформляют сразу официально по ТК, есть страхование от несчастных случаев. Зарплату платят вовремя, есть скидки для сотрудников и в Озоне и от партнеров. Есть возможность для карьерного роста и развития, часто проводят дополнительные вебинары и обучающие тренинги. Еще дали доступ к онлайн-библиотеке MyBook, дочь оценила. На работу можно добраться на служебном автобусе, но я пользуюсь своим авто, так проще.
Что можно улучшить
Было сложно перестроиться с 8-часового на 12-часовой график работы. Выходные плавающие, это тоже не всегда удобно. И стоит улучшить процесс взаимодействия между отделами, так как оно бывает не всегда своевременным и корректным, а это влияет на качество работы с клиентами
Ozon
Открытый работодатель
4,2
Очень хорошо
84%
Рекомендуют
Оценки по категориям
4,4
Условия труда
4,6
Коллектив
4,3
Руководство
4,1
Уровень дохода
4,1
Условия для отдыха
3,9
Возможности роста
Преимущества и льготы компании
Сотрудники чаще всего указывали следующие льготы и преимущества на основании 9 482 отзывов
61% Своевременная оплата труда
38% Наличие кухни, места для обеда
35% Оплата больничного
33% Удобное расположение работы
28% Медицинское страхование
26% Гибкий рабочий график
24% Профессиональное обучение
22% Система наставничества
20% Корпоративный транспорт
20% Удаленная работа
16% Место для парковки
12% Корпоративные мероприятия
12% Компенсация питания
5% Оплата мобильной связи
4% Оплата транспортных расходов
Похожие вакансии
Специалист по сохранению клиентов
47 000 - 88 000
Новая
Нет опыта
Можно удаленно
Откликнуться Доступен быстрый отклик с автоматическим добавлением резюме с hh.ru
Оператор по обработке заказов / Администратор
от 50 000
Новая
Нет опыта
Можно удаленно
Откликнуться Доступен быстрый отклик с автоматическим добавлением резюме с hh.ru
Менеджер по подбору персонала
60 000 - 120 000
Новая
От 1 года до 3 лет
Можно удаленно
Откликнуться Доступен быстрый отклик с автоматическим добавлением резюме с hh.ru
Оператор по обработке заказов / Администратор
от 50 000
Новая
Нет опыта
Можно удаленно
Откликнуться Доступен быстрый отклик с автоматическим добавлением резюме с hh.ru
Консультант по продуктам банка
от 41 000
Новая
Нет опыта
Можно удаленно
Откликнуться Доступен быстрый отклик с автоматическим добавлением резюме с hh.ru
Поиск Вакансии Ваш отзыв Зарплаты Сравнить