Награды компании 2 награды из 3
Забота о сотрудниках Получена: 22.11.2024
99% выполнено
Есть у 1.2% компаний на Dream Job

Работодатель поддерживает достойные условия труда и отдыха для сотрудников

Карьерный рост Получена: 15.11.2024
100% выполнено
Есть у 2.3% компаний на Dream Job

В компании есть возможности для карьерного и профессионального роста сотрудников

Корпоративная культура Получена: 15.11.2024
100% выполнено
Есть у 3.7% компаний на Dream Job

Сотрудники отмечают профессионализм руководства и хорошую атмосферу в коллективе

Специалист отдела идентификации и восстановления доступа

до 58 000
От 1 года до 3 лет
Полная занятость
Удаленная работа
Описание вакансии

Мы - Ozon Банк, вместе мы разрабатываем и развиваем новые для рынка финансовые продукты и сервисы для физических и юридических лиц. Наш приоритет - удобство всех пользователей. Мы помогаем покупателям экономить и вдумчиво относиться к собственным финансам, а для продавцов создаём дополнительные точки роста бизнеса. Важно отметить, что мы не продаем, мы помогаем клиенту разобраться с тем, как пользоваться нашим продуктом - Оzon Картой.

Работа в рамках направления финансовых сервисов – это команда, которой мы гордимся, свобода действий в принятии решений, а также возможность профессионального развития.

мы предлагаем:

  • Работу в компании из ТОП 20 рейтинга работодателей;
  • Атмосферу стабильности и безопасности, открытость к новым идеям, гибкие бизнес-процессы;
  • Непрерывное развитие: регулярные тренинги и вебинары, онлайн-курсы;
  • Возможность профессионального карьерного роста;
  • ДМС со стоматологией с первого месяца работы;
  • Оформление в полном соответствии с ТК РФ с первого дня;
  • Полностью удалённая работа и удобный график: 2/2 с дневными/вечерними/ночными сменами;
  • Официальная заработная плата и достойный уровень дохода;
  • Оборудование для работы.

мы ожидаем:

  • Грамотная речь и позитивное отношение к людям;
  • Без затруднений пользуетесь компьютерными и веб-программами​;
  • Быстро адаптируетесь к новым задачам и не боитесь сложных ситуаций​;
  • Умеете работать с большим объёмом информации;
  • Умение работать в режим многозадачности;
  • Опыт работы в бэк-офисе, мидл-офисе не обязателен, но будет вашим преимуществом;
  • Умение вести диалог грамотно и вежливо;
  • Стремление помогать клиентам в решении любых вопросов;
  • Стабильное Интернет-соединение (от 10 Mb\s).

    Будет преимуществом опыт работы в Тинькофф, Сбербанк, Альфа-Банк, МТС, Билайн, Мегафон, Яндекс, Ростелеком.

вам предстоит:

  • Работать в CRM с нестандартными вопросами клиентов;

  • Помогать клиентам получать максимум пользы​ от сервисов банка;
  • Передавать информацию разработчикам и лидам, чтобы сервисы становились лучше;
  • Повышать уровень удовлетворенности клиентов, а также качество сервиса и услуг;
  • Анализировать процессы работы сервиса и участвовать в проектах по оптимизации.

    Бонус за каждого, кто присоединится к нашей команде — рекомендуй друзьям работу в Ozon.Fintech и получай вознаграждение;

Ключевые навыки
Работа в команде
Клиентоориентированность
Ориентация на клиента
Клиентский сервис
Удаленная работа
Пользователь ПК
Грамотная устная и письменная речь
входящие звонки
Бэк-офис банка
Деловая переписка
Вакансия опубликована: 20 ноября 2024, Ижевск
Похожие вакансии
Cпециалист восстановления доступов (2 линия поддержки)
до 58 000
Новая
От 1 года до 3 лет
Можно удаленно

Обслуживать клиентов: работать со счетами, пластиковыми картами и денежными переводами. Продавать банковские и страховые продукты (кредитные продукты, карты, вклады).

Ozon
4,2 8 761 отзыв
Ижевск,
20 ноября 2024
Специалист поддержки партнеров
до 58 000
Новая
Нет опыта
Можно удаленно

Обслуживать клиентов: работать со счетами, пластиковыми картами и денежными переводами. Продавать банковские и страховые продукты (кредитные продукты, карты, вклады).

Ozon
4,2 8 761 отзыв
Ижевск,
вчера

Водитель электроштабелера

ноябрь 2024
Работаю меньше года
5,0
Что нравится
Работаю, водителем электроштабелёра. Условия работы полностью устраивают, работа официальная, зарплата тоже. Есть дмс и страховка от несчастных случаев, питание всё льготное на территории склада. На работу возят на автобусе и обратно с работы тоже, машина сама тоже в порядке, по технике безопасности не придраться.
Что можно улучшить
Да, в целом всё ок, только иногда всё таки физическая нагрузка довольно таки высокая, устаёшь сильно

Водитель электроштабелера

Дмитров,
ноябрь 2024
Работаю 3-5 лет
5,0
Что нравится
Я работаю водителем электроштабелера уже достаточно давно, но мне не надоело, как иногда меня спрашивают мои знакомые. Я здесь уже как рыбы в воде, сам всегда готов прийти на помощь новичкам, а коллеги никогда не отказывааются помочь мне. Коллектив хороший, все коллеги отличные ребята с некоторыми мы работаем вместе не один год, уже стали друзьями. Ездию на штабелере, погружаю и разгружаю товары, расставляю их на полки по местам, важно не ошибиться)) ночные смены иногда напрягают, но больше из-за того, что следующий день я провожу дома отсыпаясь, когда жизнь вокруг кипит. Но я уже привык и никогда не ленюсь работать в ночь
Что можно улучшить
по правде говоря, не очень люблю ночные смены. Хотелось бы всегда дневные

Водитель электроштабелера

Дмитров,
ноябрь 2024
Работаю 1-2 года
5,0
Что нравится
Когда я устраивался сюда, боялся, что однообразная работа и физический труд меня быстро заставят передумать и уйти на сидячую работу. А за жилье платить надо, нет возможности скакать с места на место. Я оказался не прав и очень рад, что решился два года назад откликнуться на вакансию Озон. Сейчас работаю водителем электроштабелера и мне нравится, что я не бессмысленно катаюсь по складу, а выполняю определенную работу: раскладываю товары по полкам. Тут лучше не ошибаться, а то потом придет администратор склада и будем с ним на пару искать это всё. Зарплата хорошая, выплачивают два раза в месяц, кормят вкусно, страхуют от несчастных случаев.
Что можно улучшить
отмечу только то, что диванчик в зоне отдыха уже под промялсяи как то бы его отремонтировать надо или заменить.
Ozon
Открытый работодатель
4,2
Очень хорошо
82%
Рекомендуют
Оценки по категориям
4,3
Условия труда
4,6
Коллектив
4,2
Руководство
4,0
Уровень дохода
4,0
Условия для отдыха
3,9
Возможности роста
Преимущества и льготы компании
Сотрудники чаще всего указывали следующие льготы и преимущества на основании 8 761 отзыва
66% Своевременная оплата труда
41% Наличие кухни, места для обеда
38% Оплата больничного
35% Удобное расположение работы
30% Медицинское страхование
27% Гибкий рабочий график
25% Профессиональное обучение
23% Система наставничества
22% Удаленная работа
21% Корпоративный транспорт
16% Место для парковки
13% Корпоративные мероприятия
12% Компенсация питания
5% Оплата мобильной связи
4% Оплата транспортных расходов
Похожие вакансии
Специалист клиентской поддержки
от 35 000
Новая
Нет опыта
Можно удаленно
Откликнуться Доступен быстрый отклик с автоматическим добавлением резюме с hh.ru
Начинающий специалист по вопросам оплаты в Яндекс Банк
43 000 - 60 000
Нет опыта
Можно удаленно
Откликнуться Доступен быстрый отклик с автоматическим добавлением резюме с hh.ru
Специалист по вопросам оплаты в Яндекс Банк
43 000 - 60 000
Нет опыта
Можно удаленно
Откликнуться Доступен быстрый отклик с автоматическим добавлением резюме с hh.ru
Специалист по телемаркетингу
от 43 500
Новая
Нет опыта
Можно удаленно
Откликнуться Доступен быстрый отклик с автоматическим добавлением резюме с hh.ru
Специалист по клиентской поддержке
от 35 000
Нет опыта
Можно удаленно
Откликнуться Доступен быстрый отклик с автоматическим добавлением резюме с hh.ru
Поиск Вакансии Ваш отзыв Зарплаты Сравнить