Специалист Анти-фрод мониторинга (Ozon Банк)

Ozon Банк — это команда крутых профессионалов, которые делают финансы удобными и доступными для всех! Мы не просто банк, мы — помощники в мире финансов. Наши продукты, такие как Ozon Карта, помогают экономить и прокачивать бизнес. Работа у нас — это свобода действий, поддержка и постоянное развитие.

мы предлагаем:

• Официальное трудоустройство с первого дня — все по-честному!
• Работа из дома, так что забудь про пробки и офисную суету;
• Гибкий график: 2\2 начало смены назначается руководителем в интервале с 6.00 до 13:00 по МСК;
• Впечатляющая зарплата, которая заставит твой банковский счет улыбаться;
• ДМС со стоматологией и психологом — заботимся о твоем здоровье с первого дня;
• Куча возможностей для роста и прокачки навыков (НЛП-коммуникации, тренинги по психологии влияния, навыки по выводу жертв мошенничества из состояния внушения);
• Стабильность и безопасность, открытость к новым идеям и гибкие процессы.

вам предстоит:

• Выявлять подозрительные операции и защищать наших клиентов от мошенников — спасать людей от потери денег, это прекрасная возможность помогать людям;
• Общаться с клиентами по телефону и видеосвязи — будь героем их дня;
• Обрабатывать обращения клиентов и помогать им разбираться в сложных ситуациях;
• Участвовать в проектах по улучшению наших процессов.

мы ожидаем:

• Опыт работы в банке от 1 года;
• Умение общаться с клиентами по телефону от 1 года (контакт-центр банка, андеррайтинг, финансы, продажи);
• Грамотная речь и умение писать без ошибок;
• Навыки работы с компьютером и интернетом;
• Быстрая адаптация к новым задачам и желание решать сложные ситуации;
• Умение справляться с большим объемом информации;
• Вежливость и умение вести диалог;
• Желание помогать людям.

Будет преимуществом опыт работы в банковской сфере

Если ты готов стать частью нашей команды и делать мир финансов лучше, ждем твое резюме!