Специалист по работе с претензиями

53 625 - 53 625 ₽

От 1 года до 3 лет

Полная занятость

Сменный график

Описание вакансии

Вам предстоит:

Работа с претензиями во внутренних программах;
Работа в системе видеонаблюдения;
Обработка входящих и исходящих запросов партнеров;
Организация проверки фактически поставленных товаров в заявке;
Выявление причин потерь;
Ведение учета обращений от партнеров по утвержденной форме.

Мы ожидаем:

Образование: среднее, среднее профессиональное;
Уверенный пользователь ПК (Word, Excel, Outlook);
Ответственность, внимательность, коммуникабельность;
Стрессоустойчивость;
Нацеленность на результат;
Опыт работы с системами видеонаблюдения будет преимуществом.

Мы предлагаем:

Оформление по ТК РФ;
Здоровье: страхование от несчастных случаев;
Развитие: профессиональный и карьерный рост, доступ к онлайн-библиотеке MyBook;
Корпоративные программы: скидки и привилегии от компаний-партнёров для наших сотрудников;
Дополнительные бонусы: материальная помощь, подарочные сертификаты при рождении ребенка;
Корпоративный транспорт из Воронежа и области;
График работы 2/2 в день с 08:00-20:00;
Находимся по адресу: село Рогачевка, ул.Мира 26A.

Вакансия опубликована: 8 ноября 2024, Воронеж

Что говорят сотрудники

Все 25 отзывов по этой специальности

Работал 1-2 года

4,2

Что нравится

Хорошо соблюдают время работы и отдыха: в выходные тебя никто не потревожит. Идеально! ДМС тоже замечательная вещь.

Что можно улучшить

Давать работникам больше свободы, не ужимать поточным режимом и другими уловками, больше мотивировать, а не ущемлять права.

Работаю 1-2 года

5,0

Что нравится

Работаю в Озоне уже второй год, и хочется отметить, что за это время компания стала для меня чем-то вроде второй семьи. Начинал как рядовой сотрудник, но быстро поднялся до позиции специалиста по контролю качества благодаря внутренним программам обучения и поддержке коллег. Сам процесс контроля качества постоянная проверка и анализ, что требует внимательности и усидчивости.

Что можно улучшить

Из минусов могу отметить постоянную нехватку времени. Бывает, что одновременно нужно и с жалобами работать, и внутренний аудит проводить.

Работаю меньше года

5,0

Что нравится

Моя история работы началась с того, что захотелось попробовать что-то новое, и я выбрала вакансию в Озоне. Привлекли условия и, конечно, ДМС + возможность карьерного роста. Поначалу было трудно, так как я не имела опыта работы с такими объёмами данных и документации. Постепенно втянулась и даже начала находить в этом своё удовольствие. Нравится, что есть возможность влиять на качество работы компании, помогая коллегам исправлять ошибки.

Что можно улучшить

Однако, как и в любой работе, не обошлось без минусов. Некоторые клиенты бывают крайне недовольны и не всегда адекватны.

Ozon

Открытый работодатель

4,1

Очень хорошо

81%

Рекомендуют

Оценки по категориям

4,3

Условия труда

4,5

Коллектив

4,1

Руководство

3,9

Уровень дохода

3,9

Условия для отдыха

3,8

Возможности роста

Преимущества и льготы компании

Сотрудники чаще всего указывали следующие льготы и преимущества на основании 6 557 отзывов

89% Своевременная оплата труда

56% Наличие кухни, места для обеда

51% Оплата больничного

47% Удобное расположение работы

41% Медицинское страхование

36% Гибкий рабочий график

34% Профессиональное обучение

31% Система наставничества

29% Удаленная работа

29% Корпоративный транспорт

22% Место для парковки

17% Компенсация питания

17% Корпоративные мероприятия

7% Оплата мобильной связи

6% Оплата транспортных расходов

Специалист по работе с претензиями

Младший специалист по контролю качества

Отзыв сотрудника

Отзыв сотрудника