Награды компании 1 награда из 3
Забота о сотрудниках Получена: 31.10.2024
95% выполнено
Есть у 1.2% компаний на Dream Job

Работодатель поддерживает достойные условия труда и отдыха для сотрудников

Карьерный рост Получена: 31.10.2024
98% выполнено
Есть у 2.3% компаний на Dream Job

В компании есть возможности для карьерного и профессионального роста сотрудников

Корпоративная культура Получена: 25.09.2024
100% выполнено
Есть у 3.8% компаний на Dream Job

Сотрудники отмечают профессионализм руководства и хорошую атмосферу в коллективе

Специалист поддержки партнеров

до 40 000
От 1 года до 3 лет
Полная занятость
Удаленная работа
Описание вакансии

Финансовые сервисы – это финансовые продукты внутри Ozon: карта, программа лояльности, рассрочка, страхование и B2B продукты для наших селлеров.
Продукты динамично развиваются и растут в числе активных пользователей.

Работа в рамках направления финансовых сервисов – это команда, которой мы гордимся, свобода действий в принятии решений, а также возможность профессионального развития.

Вам предстоит:

  • Дистанционная поддержка владельцев пункта выдачи заказов на исходящей голосовой линии;
  • Принимать, регистрировать и обрабатывать звонки от владельцев пункта выдачи заказов в рамках установленных сроков;
  • Участвовать в постоянном улучшении продуктов, передавая полученный фидбэк;
  • Взаимодействовать с кросс-функциональными командами (вторая линия поддержки, разработка) в рамках своего функционала.

Мы ожидаем:

  • Опыт работы в контактном центре, в банке или банковском КЦ будет преимуществом;
  • Грамотную устную и письменную речь;
  • Умения самостоятельно ставить и решать задачи;
  • Желание расти и развиваться;
  • Желание помогать людям;

Мы предлагаем:

  • Официальное оформление с полноценным отпуском;
  • Срочный трудовой договор;
  • Удалённую работу, присутствие в офисе не требуется;
  • График работы 5/2 с плавающими выходными, рабочий день с 9:00 до 18:00 по МСК;
  • Достойный уровень заработной платы.
Ключевые навыки
Грамотная речь
Пользователь ПК
Работа в команде
Грамотность
Работа с большим объемом информации
MS Excel
Вакансия опубликована: 28 октября 2024, Челябинск
Похожие вакансии
Специалист поддержки партнеров
до 52 000
Ozon
Новая
Нет опыта
Можно удаленно
Cпециалист внутренней поддержки сотрудников
до 52 000
Ozon
Новая
От 1 года до 3 лет
Можно удаленно

Специалист технической поддержки

Москва,
октябрь 2024
Работал 1-2 года
2,5
Что нравится
Работодатель предлагает свободный график, возможность удалённой работы
Что можно улучшить
У работодателя слишком высокие требования при слишком низкой зарплате которая в отличии от таргетов больше не становится

Специалист службы поддержки

Челябинск,
октябрь 2024
Работаю меньше года
5,0
Что нравится
Устраивалась в поддержку озон финтех буквально перебиться на месяц максимум два, в итоге уже скоро полгода, как я здесь, и уходить не собираюсь) Во первых здесь полная удаленка, мне это супер важно, график 2/2 со сменами по 12 часов, конкретно для меня подходит идеально, совмещаю работу в сапорте с другой подработкой и чувствую себя комфортно. Зарплата за такую нагрузку здесь хорошая, обучение клевое, с наставником и материалами, практика, в общем всё понятно и интересно, главное стараться
Что можно улучшить
Нагрузка на этапе обучения по моему слишком интенсивная, надо снижать точно, потому что в таком темпе работать и параллельно учиться просто невозможно и в итоге постоянный стресс, пока не отучишься

Специалист службы поддержки пользователей

Москва,
октябрь 2024
Работаю 3-5 лет
2,5
Что нравится
График работы и уровень дохода, официальное трудоустройство.
Что можно улучшить
Отношение руководства к сотрудникам, хотелось бы чувствовать, что тебя ценят, а не держат только из-за высокого сезона
Ozon
Открытый работодатель
4,1
Очень хорошо
80%
Рекомендуют
Оценки по категориям
4,2
Условия труда
4,5
Коллектив
4,1
Руководство
3,9
Уровень дохода
3,9
Условия для отдыха
3,7
Возможности роста
Преимущества и льготы компании
Сотрудники чаще всего указывали следующие льготы и преимущества на основании 6 593 отзывов
88% Своевременная оплата труда
55% Наличие кухни, места для обеда
51% Оплата больничного
47% Удобное расположение работы
41% Медицинское страхование
36% Гибкий рабочий график
34% Профессиональное обучение
30% Система наставничества
29% Удаленная работа
29% Корпоративный транспорт
22% Место для парковки
17% Компенсация питания
17% Корпоративные мероприятия
6% Оплата транспортных расходов
6% Оплата мобильной связи
Похожие вакансии
Специалист по клиентской поддержке
от 38 000
Нет опыта
Можно удаленно
Специалист поддержки партнеров (чаты и звонки)
до 52 000
От 1 года до 3 лет
Можно удаленно
Онлайн-специалист по клиентской поддержке
32 200 - 52 600
Нет опыта
Можно удаленно
Специалист по поддержке пользователей
32 200 - 52 200
Нет опыта
Можно удаленно
Сотрудник службы поддержки (без продаж)
33 100 - 53 100
Нет опыта
Можно удаленно
Опыт в разделе вакансии на Dream Job