Ведущий бизнес-аналитик, РКО ЮЛ
Ozon Банк — это отдельная часть Ozon, где тесно переплетается всё, что связано с финансами и IT. Мы создаём новые для рынка продукты и сервисы для физических и юридических лиц. Гордимся атмосферой в командах: каждый сотрудник может влиять на процессы и пути к результату.
вам предстоит:
- Запускать продукты/процессы для корпоративных клиентов: РКО, депозиты, интеграционные продукты и партнерские программы, бизнес-карты и пр.;
- Общаться с заказчиками, собирать и анализировать требования
- Изучать лучшие рыночные практики
- Искать нетривиальные решения для реализации новых продуктов
- Разрабатывать бизнес-процессы под новые продукты и услуги, проводить их рефакторинг. Описывать бизнес-процессы в нотации BPMN 2.0
- Выстраивать совместно с заказчиками клиентский путь
- Работать с нормативной документацией
- Работать с API документацией
- Описывать детальные бизнес-требования для IT разработчиков, проводить совместные груминги задач
- Участвовать в пользовательском тестировании
- Описывать тест-кейсы
мы ожидаем:
- Работали в должности бизнес-аналитика не менее 2-х лет
- Имеете опыт запуска банковских продуктов «с нуля»
- Знаете, понимаете и имеете опыт внедрения основных продуктов и услуг для корпоративных клиентов банка
- Умеете систематизировать и составлять четкие, логические и понятные требования, разбираетесь в технических вопросах
- Знаете основные банковские нормативные документы
- Имеете опыт операционной работы с корпоративными клиентами банка
- Хорошо знаете структуру АБС банка (коробочные решения Diasoft, ЦФТ и т.д.) и с учетом имеющегося опыта сумеете написать требования к АБС собственной разработки
- Готовы работать на результат и добиваться поставленных целей
- Умеете и готовы работать в режиме многозадачности
Обслуживать клиентов: работать со счетами, пластиковыми картами и денежными переводами. Продавать банковские и страховые продукты (кредитные продукты, карты, вклады).
Обслуживать клиентов: работать со счетами, пластиковыми картами и денежными переводами. Продавать банковские и страховые продукты (кредитные продукты, карты, вклады).
Руководитель группы
Рост не зависит от твоих навыков, а чаще удачное стечение обстоятельств (кто-то уволился и тебя на его место или сдружился с начальником)
Оператор возвратов
С каких то времен его урезали до 2.10₽ ничего не сказав сотрудникам. На данном участке зарплата сотрудников зависит от переработанного возвратно товара. Компания недостаточно продает и отгружает товара чтобы на возвратах его было достаточно, при этом руководство принимает решение об увеличении штата и распределение и так меньшего объема. В некоторых городах недостаток кадров и большой объема работы, здесь все наоборот. Я вижу в этом проблему и пускать на самотек не в интересах компании. Проблема можно решить сокращением, в сменах есть малоактивные сотрудники не выполняю норматив, когда активным просто не достанься товара для дальнейшей переработки, либо же перенаправление и распределение объема на проблемные регионы/области. Очень многое зависит от некомпетентности руководства. Нужно слушать и слышать своих сотрудников и коллег, коллективно принимать решения проблемы.