Специалист по обслуживанию и ремонту

Честно говоря, когда устраивался, даже не представлял, насколько это затянет, но и местами сложно бывает. Начну с того, что меня просто поразила атмосфера в команде. Я каждый день сталкиваюсь с разными ситуациями, и моя задача - найти наиболее эффективное решение для каждого клиента. Это очень удовлетворяет меня как профессионала, зная, что я делаю жизнь людей легче и комфортнее. Нет рутины. Каждый день приносит новые задачи, с которыми нужно разобраться, и нестандартные ситуации, которые требуют творческого подхода и решения. Не стою на месте, а постоянно учусь новому, расширяю свои знания и навыки в области гарантийного обслуживания. Периодически наваливают много работы, куча отправок, инвентаризация. И ещё момент - иногда чувствуется недостаток автоматизации. Некоторые процессы можно было бы упростить с помощью более продвинутого ПО. Надеюсь, компания задумается об обновлении нашей системы учёта. Читать отзыв

Мне нравится, как организован процесс передачи товаров в сервисные центры. Все четко, быстро и эффективно. Я контролирую сроки, и это дает мне уверенность, что клиенты получают своевременную помощь. А когда товар возвращается, я обеспечиваю, чтобы все было по правилам и компания получила компенсацию. Это важно, ведь мы заботимся о своих клиентах и репутации! Единственный минус, который я бы отметила, это удаленность от города. Иногда сложно добираться, особенно зимой. Читать отзыв

Скучать точно не приходится. То разбираешься с нестандартным случаем возврата, то организуешь срочную отправку в сервисный центр, а то вдруг участвуешь в переговорах с поставщиком. ДМС со стоматологией - это реально крутая штука. А корпоративный транспорт из Домодедово очень выручает - не нужно тратить кучу времени и денег дорогу. Нагрузка. Особенно в сезон распродаж, когда количество возвратов резко увеличивается. Хотелось бы, чтобы компания как-то поработала над этим вопросом - может, временно привлекала дополнительных сотрудников в пиковые периоды. Коммуникация с некоторыми поставщиками иногда хромает. Читать отзыв