Специалист технической поддержки систем аналитики (2 линия)

ИТ-команда Ленты расширяет штат!
Мы в поисках Специалиста поддержки систем аналитики.

Задачи:

• Поддержка пользователей по отчётам Power BI и собственной разработке на Python. Устранение инцидентов и обращений пользователей в установленные сроки (соблюдение TPI);
• Поддержка отчётности на базе фреймворка Plotly Dash
• Взаимодействие с базами данных Hadoop, SAP HANA, PostgreSQL;
• Написание технической документации;
• Анализ инцидентов и обращений, поиск корневых причин и повторяющихся запросов, формирование предложений по сокращению количества обращений;
• Проведение обучения для пользователей.

Мы ожидаем:

• Уверенное знание языка Python, стандартные библиотеки;
• Опыт работы с реляционными базами данных;
• Знание протоколов HTTP, REST, понимание принципов работы веб-серверов;
• Базовые знания Linux, умение работать в командной строке;
• Опыт работы с Power BI в качестве тех. поддержки или разработчика;
• Опыт работы в ITSM системах;
• Знание JIRA и Confluence.

Будет плюсом:

• Умение написания SQL-запросов;
• Опыт работы с Git;
• Понимание основ Docker и принципов DevOps;
• Написание юнит-тестов, интеграционных тестов. Проверка корректности работы API с помощью инструментов тестирования (например, pytest-requests).

Мы предлагаем:

• Работа в современной аккредитованной IT-компании;
• Многоуровневая система обучения и развития;
• Оформление по ТК РФ, полный спектр социальных льгот;
• ДМС со стоматологией;
• Годовое премирование на основании результатов оценки деятельности;
• Полностью удаленный формат работы;
• Рабочий день с 9.30 до 18.00 по МСК, возможно гибкое начало рабочего дня.