Назад к списку вакансий Лента, федеральная розничная сеть

Менеджер онлайн сервиса (ул. Ореховская )

от 88 000 ₽

От 1 года до 3 лет

Полная занятость

Полный день

Описание вакансии

Сервис доставки продуктов Лента Онлайн приглашает в свою команду на должность Менеджер онлайн сервиса .

Что мы предлагаем:

официальное оформление с 1-ого рабочего дня
оформление личной медицинской книжки за счет Компании
стабильная выплата заработной платы: еженедельно или 2 раза в месяц
дополнительная скидка для сотрудников в магазинах «ЛЕНТА»
премирование по результатам работы
внутрикорпоративное обучение и развитие
возможность участия в профессиональных и корпоративных конкурсах
подарки на праздники сотрудникам и их детям
софинансирование медицинской страховки (ДМС)

В Ваши задачи будет входить:

контроль за операциями сбора и доставки онлайн заказов на вверенных магазинах
подбор и обучение персонала (комплектовщики онлайн заказов)
управление графиками операционного персонала
контроль выполнения функциональных показателей вверенных магазинов
контроль соблюдения внутренних процедур и стандартов качества обслуживания клиентов, проведение плановых и внеплановых проверок
своевременное информирование операционного персонала о новых процедурах, процессах и стандартов
взаимодействие с руководством супермаркетов для решения операционных вопросов
взаимодействие с контактным центром – решение вопрос по обратной связи от клиентов
запуск и сопровождение операций при подключении сервиса онлайн доставки к новым магазинам
предложение и проведение мероприятий для постоянного улучшения эффективности и качества сервиса

От Вас ожидаем:

опыт в индустрии розничной торговли, FMCG, онлайн проектах или консалтинге
высшее или средне-техническое образование
умение налаживать взаимодействие с людьми и командой, и добиваться от них результатов
опыт работы в условиях высокой неопределенности и большого количества участников
уверенный пользователь MS Office
знание Excel на уровне опытного пользователя
желание делать клиентов счастливыми, а сервис эффективным

Вакансия опубликована: вчера, Нижний Новгород

Похожие вакансии

Руководитель клиентского сервиса

от 100 000 ₽

Новая

От 3 до 6 лет

Обслуживать клиентов: работать со счетами, пластиковыми картами и денежными переводами. Продавать банковские и страховые продукты (кредитные продукты, карты, вклады).

Доставка цветов.ру

4,3 2 отзыва

Нижний Новгород,

сегодня

Менеджер в рекламное агентство

100 000 - 100 000 ₽

Новая

От 1 года до 3 лет

В2С Поволжье

4,6 16 отзывов

Нижний Новгород,

вчера

Что говорят сотрудники

Все 161 отзыв по этой специальности

Работал меньше года

3,0

Что нравится

Скорее всего надежность организации. Хороший старт для начинающих свою трудовую деятельность в данном направлении.

Что можно улучшить

Более дружественное отношение руководства к сотрудникам. Не должен сотрудник быть взаимозаменяем на всех практически позициях. Существует же должностная инструкция и обязанности.

Работал 5-10 лет

4,7

Что нравится

Близость к дому, хороший коллектив, интересная работа, возможность карьерного роста

Что можно улучшить

Сейчас уже не помню, чтобы мне хотелось улучшить. В целом все нравилось.

Работал меньше года

3,7

Что нравится

График работы, близость к дому,
вкусное хорошее питание. ,.....

Что можно улучшить

Коммуникацию между сотрудниками, оперативность службы безопасности

Лента, федеральная розничная сеть

3,5

Хорошо

63%

Рекомендуют

Оценки по категориям

3,8

Условия труда

4,1

Коллектив

3,5

Руководство

3,1

Уровень дохода

3,3

Условия для отдыха

3,3

Возможности роста

Преимущества и льготы компании

Сотрудники чаще всего указывали следующие льготы и преимущества на основании 5 056 отзывов

92% Своевременная оплата труда

82% Наличие кухни, места для обеда

78% Оплата больничного

62% Медицинское страхование

54% Удобное расположение работы

45% Система наставничества

39% Профессиональное обучение

39% Место для парковки

37% Гибкий рабочий график

33% Корпоративные мероприятия

26% Компенсация питания

15% Корпоративный транспорт

11% Удаленная работа

9% Оплата мобильной связи

7% Оплата транспортных расходов

Похожие вакансии

Менеджер по продаже категории

Новая

От 1 года до 3 лет

Территориальный менеджер

100 000 - 120 000 ₽

Новая

От 1 года до 3 лет

Менеджер кафе

от 77 000 ₽

От 1 года до 3 лет

Администратор (ул. Топольная)

80 600 - 90 200 ₽

От 1 года до 3 лет

Менеджер по открытию торговых точек

100 000 - 200 000 ₽

Новая

От 1 года до 3 лет

Менеджер онлайн сервиса (ул. Ореховская )

Администратор клиентского сервиса

Администратор

Администратор