Ночной оператор call-центра на входящие звонки

от 20 000 ₽

Нет опыта

Частичная занятость

Удаленная работа

Описание вакансии

ОБЯЗАННОСТИ:

Прием и классификация обращений (звонки клиентов компании);
Маршрутизация обращений между отделами и линиями;
Информирование о текущих релизах/массовых ошибках/мероприятиях;
Отправка клиентам актуальных серийных инструкций по заданию руководителя;
Запрос дополнительной информации от клиентов;
Информирование клиентов о решении их обращений и плановых сроках;
Решение технических критичных вопросов клиентов.

ТРЕБОВАНИЯ:

Желание обучаться, развиваться и расти в IT направлении;
Четкая дикция и грамотная речь (ключевое);
Опыт работы в call-центрах будет Ваших преимуществом.

УСЛОВИЯ:

возможность роста в IT направлении до 2-й, 3-й линии, стать программистом либо бухгалтером и получить глубокие знания по этим специальностям;
оформление по ТК РФ. "Белая" зп; 2200 рублей на руки за смену;
график работы на выбор: ночь через две с 20 до 8 по мск, полностью удалённая работа;
работа в успешной, активно развивающейся международной IT компании.
скидки в фитнес-клубах, на ДМС, на занятия по английскому языку в школе Skyeng;
выгодные предложения по кредитам и процентным ставкам банка-партнера "Альфа-банк";
за счет компании проводится обучение, сертификация, предоставляем корпоративный доступ к каталогу видеокурсов, вебинаров и материалов;
реальный карьерный рост внутри компании;
рассматриваем также студентов.

Вакансия опубликована: вчера, Москва

Похожие вакансии

Оператор Call-центра служба поддержки (сеть ресторанов)

30 000 - 45 000 ₽

Новая

Нет опыта

Можно удаленно

Обслуживать клиентов: работать со счетами, пластиковыми картами и денежными переводами. Продавать банковские и страховые продукты (кредитные продукты, карты, вклады).

Горячие линии

3,7 59 отзывов

Москва,

сегодня

Оператор call-центра

Новая

Нет опыта

Можно удаленно

Контур

4,2 1 846 отзывов

Москва,

сегодня

Что говорят сотрудники

Все 32 отзыва по этой специальности

Работаю меньше года

3,7

Что нравится

Свобода в выборе рабочего графика, дружный коллектив, лояльное отношение руководства, хорошее обучение внутри компании.

Что можно улучшить

Уровень дохода, условия отдыха.

Работаю 1-2 года

4,5

Что нравится

- Возможность удалённой работы
- Полное тех обеспечение необходимым для работы
- Помощь и поощрение в развитии и повышениях квалификаций
- Внутренняя мобильность среди направлений работы и выбора специализаций.
- Неплохая работа службы персонала для создания уюта среди прочих условий труда (организация спорта, досуга и общения).
- Своевременная и "белая" зп. Отсутствие потолка возможных трудозатрат (Смог закрыть 300ч, при плане в 100 - спокойно выплатят за 300. Закроешь 1000 - получишь за 1000)

Что можно улучшить

Хотелось бы введения большей заботы о здоровье сотрудников и обеспечение ДМС, как во многих других крупных компаниях в этом секторе.

Общая система мотиваций не пересматривалась с ковидных лет, хотя можно договориться о персональных условиях, доказав компании свою ценность.

Еще нужно понимать, что компания не цельная, а разбита на отдельные офисы. У каждого офиса своя политика и специфика. Услышав отзывы, к примеру, о каком то московском офисе, можно найти абсолютно другое в Воронеже.
Хотя есть неспешный обмен полезным опытом, но по сути офисы конкурируют друг с другом. Это, на мой взгляд, тормозит развитие компании в целом в сравнении с "цельными" конкурентами, которые быстро внедряют все новшества и методы в работу во всей структуре компании.

Работаю меньше года

5,0

Что нравится

Отличное руководство, поддержка и обучение. Компания даёт шансы развиваться внутри.

Что можно улучшить

Не знаю, что можно улучшить в компании, в которой всё есть для комфортной работы.

Первый Бит

4,0

Очень хорошо

74%

Рекомендуют

Оценки по категориям

4,1

Условия труда

4,5

Коллектив

4,1

Руководство

3,3

Уровень дохода

3,7

Условия для отдыха

4,0

Возможности роста

Преимущества и льготы компании

Сотрудники чаще всего указывали следующие льготы и преимущества на основании 1 844 отзывов

75% Своевременная оплата труда

65% Наличие кухни, места для обеда

54% Корпоративные мероприятия

53% Удаленная работа

53% Профессиональное обучение

53% Удобное расположение работы

50% Оплата больничного

45% Система наставничества

28% Медицинское страхование

27% Гибкий рабочий график

13% Место для парковки

10% Оплата транспортных расходов

9% Оплата мобильной связи

1% Корпоративный транспорт

1% Компенсация питания

Похожие вакансии

Оператор call-центра

25 000 - 25 000 ₽

Новая

Нет опыта

Можно удаленно

Оператор колл-центра

35 000 - 70 000 ₽

Новая

Нет опыта

Можно удаленно

Оператор call-центра ( удаленно )

22 000 - 50 000 ₽

Новая

Нет опыта

Можно удаленно

Оператор call-центра/диспетчер

Новая

От 1 года до 3 лет

Можно удаленно

Оператор call-центра (удаленно от 4 часов в день)

от 35 000 ₽

Новая

Нет опыта

Можно удаленно

Ночной оператор call-центра на входящие звонки

Специалист технической поддержки

Специалист по внедрению информационных систем

Специалист технической поддержки