Руководитель отдела поддержки текущих клиентов

Первый Бит - ведущий российский разработчик и интегратор эффективных ИТ-решений для бизнеса. Мы являемся лидерами в отрасли внедрения и сопровождения программных продуктов.
В связи со стремительным развитием и ростом наших текущих клиентов воронежского филиала, мы приглашаем на работу руководителя отдела поддержки действующих клиентов.

Что мы гарантируем:

• Стабильную стабильность: 27 лет на рынке, с ИТ-статусом - лидеры рынка по 1С и Битрикс24, более 200 тысяч регулярных клиентов по продукту СБИС.
• Непрерывный рост через обмен опытом и мощную поддержку: 100 офисов в 9 странах мира, более 8500 сотрудников.
• Свободу: принятия решений, выбора путей развития, найма сотрудников, режима и места работы.

Чем предстоит заниматься:

• Управление текущей эффективной командой менеджеров;
• Выполнение плановых показателей отделом через активное взаимодействие с клиентами;
• Сохранение и повышение уровня лояльности действующих клиентов через поддержание качества услуг, предоставляемых клиентам;
• Анализ результатов показателей и предложение новых решений для эффективного развития компетенций команды и развитие сотрудничества с клиентом.

Вы добьетесь успеха с нами, если:

- имеете успешный опыт работы с корпоративными клиентами;

- имеете успешный опыт управления командой и способны обучать и передавать знания членам команды;

- готовы следовать общей цели и активно участвовать в росте и развитии компании;

- готовы обучаться и совершенствовать свои навыки.

Мы предлагаем:

• Эффективную систему ввода в должность под руководством опытного руководителя направления, который имеет реальный опыт построения эффективного отдела.

• Зарплата, пропорциональная результату без верхней границы (оклад + премия от показателей отдела).

• Пятидневная рабочая неделя с 9:00 до 18:00 в центре города.

• Внутреннюю программу развития, которая позволит в короткие сроки погрузиться в бизнес процессы компании и прокачать навыки руководства.

• Востребованный и полезный для клиентов продукт (IT и аналитика бизнеса).

• Бесплатное корпоративное обучение (собственный корпоративный университет), тренинги с участием ведущих бизнес-тренеров России (Завадский, Цукер, Фортуна) и возможность получения сертификатов за счет компании.

• Супер-команда — амбициозные и сплоченные профессионалы с отличным чувством юмора, всегда готовые поддержать и помочь.

• Гарантированное ощущение значимости и "полезности".

• Выгодные условия по ДМС.

Этапы подбора:

1. Телефонное интервью с HR (15 минут).

2. Собеседование с руководителем направления (40 минут).

3. Финальная встреча с руководителем макрорегиона и оффер (40 минут).

ПРИСОЕДИНЯЙТЕСЬ К НАМ! ЕСЛИ БЫТЬ, ТО БЫТЬ В КОМАНДЕ ПЕРВЫХ!