Консультант чат-поддержки

20 000 - 60 000 ₽

Нет опыта

Полная занятость

Удаленная работа

Описание вакансии

ОБЯЗАННОСТИ:

Обработка входящих обращений клиентов с сайтов;
Получение контактных данных от клиентов через источник Онлайн-консультант;
Оперативная и качественная маршрутизация заявок с сайта;
ТРЕБОВАНИЯ:
Опыт работы в клиентской поддержке будет Ваших преимуществом
УСЛОВИЯ:
оформление по ТК РФ.
"Белая" заработная плата
график работы: 5/2 с 11-20 по мск, полностью удалённая работа
работа в успешной, активно развивающейся международной IT компании.
скидки в фитнес-клубах, на ДМС, на занятия по английскому языку в школе Skyeng;
выгодные предложения по кредитам и процентным ставкам банка-партнера "Альфа-банк";
за счет компании проводится обучение, сертификация, предоставляем корпоративный доступ к каталогу видеокурсов, вебинаров и материалов.
реальный карьерный рост внутри компании
рассматриваем также студентов

ТРЕБОВАНИЯ:

Четкая дикция и грамотная речь (ключевое)
Опыт работы в call-центрах будет Ваших преимуществом

Вакансия опубликована: 23 сентября 2024, Москва

Похожие вакансии

Ночной специалист чат-поддержки клиентов (Финтех-сервисы Яндекса)

32 000 - 50 000 ₽

Новая

Нет опыта

Можно удаленно

Обслуживать клиентов: работать со счетами, пластиковыми картами и денежными переводами. Продавать банковские и страховые продукты (кредитные продукты, карты, вклады).

Яндекс Крауд

4,0 1 562 отзыва

Москва,

вчера

Специалист чат-поддержки клиентов (Финтех-сервисы Яндекса)

32 000 - 50 000 ₽

Новая

Нет опыта

Можно удаленно

Яндекс Крауд

4,0 1 562 отзыва

Москва,

вчера

Что говорят сотрудники

Все 32 отзыва по этой специальности

Работаю меньше года

3,7

Что нравится

Свобода в выборе рабочего графика, дружный коллектив, лояльное отношение руководства, хорошее обучение внутри компании.

Что можно улучшить

Уровень дохода, условия отдыха.

Работаю 1-2 года

4,5

Что нравится

- Возможность удалённой работы
- Полное тех обеспечение необходимым для работы
- Помощь и поощрение в развитии и повышениях квалификаций
- Внутренняя мобильность среди направлений работы и выбора специализаций.
- Неплохая работа службы персонала для создания уюта среди прочих условий труда (организация спорта, досуга и общения).
- Своевременная и "белая" зп. Отсутствие потолка возможных трудозатрат (Смог закрыть 300ч, при плане в 100 - спокойно выплатят за 300. Закроешь 1000 - получишь за 1000)

Что можно улучшить

Хотелось бы введения большей заботы о здоровье сотрудников и обеспечение ДМС, как во многих других крупных компаниях в этом секторе.

Общая система мотиваций не пересматривалась с ковидных лет, хотя можно договориться о персональных условиях, доказав компании свою ценность.

Еще нужно понимать, что компания не цельная, а разбита на отдельные офисы. У каждого офиса своя политика и специфика. Услышав отзывы, к примеру, о каком то московском офисе, можно найти абсолютно другое в Воронеже.
Хотя есть неспешный обмен полезным опытом, но по сути офисы конкурируют друг с другом. Это, на мой взгляд, тормозит развитие компании в целом в сравнении с "цельными" конкурентами, которые быстро внедряют все новшества и методы в работу во всей структуре компании.

Работаю меньше года

5,0

Что нравится

Отличное руководство, поддержка и обучение. Компания даёт шансы развиваться внутри.

Что можно улучшить

Не знаю, что можно улучшить в компании, в которой всё есть для комфортной работы.

Первый Бит

4,0

Очень хорошо

73%

Рекомендуют

Оценки по категориям

4,1

Условия труда

4,5

Коллектив

4,1

Руководство

3,3

Уровень дохода

3,7

Условия для отдыха

4,0

Возможности роста

Преимущества и льготы компании

Сотрудники чаще всего указывали следующие льготы и преимущества на основании 1 589 отзывов

83% Своевременная оплата труда

72% Наличие кухни, места для обеда

59% Удобное расположение работы

59% Профессиональное обучение

59% Корпоративные мероприятия

58% Удаленная работа

56% Оплата больничного

49% Система наставничества

31% Медицинское страхование

30% Гибкий рабочий график

14% Место для парковки

11% Оплата транспортных расходов

10% Оплата мобильной связи

1% Компенсация питания

1% Корпоративный транспорт

Похожие вакансии

Оператор чат-поддержки

40 000 - 40 000 ₽

Новая

От 1 года до 3 лет

Можно удаленно

Консультант поддержки

Новая

От 1 года до 3 лет

Можно удаленно

Сотрудник чат-поддержки (переписки в чатах и звонки)

35 000 - 55 000 ₽

Новая

Нет опыта

Можно удаленно

Консультант 1С

Новая

От 1 года до 3 лет

Можно удаленно

Консультант поддержки 1С

Новая

От 1 года до 3 лет

Можно удаленно

Консультант чат-поддержки

Специалист технической поддержки

Специалист по внедрению информационных систем

Специалист технической поддержки