Специалист обработки обращений

Мы предлагаем:

• работу в компании - лидере на рынке микрофинансовых услуг
• атмосферу безопасности: официальное трудоустройство (по ТК РФ) и все социальные гарантии (отпуска, больничные)
• финансовую стабильность: ежегодная индексация оклада, прозрачная система мотивации, своевременные выплаты без задержек
• поддержку на старте — плановые показатели для стажеров в первые три месяца снижены, премию уже с 1 месяца.
• график работы 2/2 с 8:00 до 20:00 или 5/2
• подробное оплачиваемое обучение с нуля, поддержку наставников, тренеров и опытных коллег
• насыщенную корпоративную жизнь: увлекательные тимбилдинги и интересные мероприятия
• непрерывное обучение для повышения профессиональных навыков

Чем предстоит заниматься:

• готовить ответы на отзывы, благодарности и жалобы от клиентов по электронной почте или телефонному разговору

Мы ожидаем от тебя:

• умение формулировать свои мысли, доносить информацию
• открытость и стремление помогать людям
• нацеленность на результат
• умение слышать клиента и готовность ему помочь
• умение работать на ПК (стандартный пакет Ехсеl, Wоrd)