Специалист службы заботы о клиентах

Гольфстрим — российская компания, часть экосистемы МТС, лидер на рынке охранных услуг для частных и бизнес-объектов недвижимости. Сегодня мы работаем более чем в 200 городах России, предоставляем решения по безопасности TOП 10 банков России и 25% российского рынка розничных сетей. В 2022 мы стали частью компании МТС.

Мы ищем энергичного и целеустремленного человека, готового развиваться вместе с нами и достигать высоких результатов. Если вы хотите работать в динамичной среде, где ценятся инициатива и профессионализм, мы ждем именно вас!

Чем предстоит заниматься:

• Консультировать клиентов по возникающим вопросам по телефону, в чате и по почте.;
• Взаимодействовать с различными службами компании для решения вопросов клиентов.;
• Проводить работу с договором клиента – оформить переезд, внести изменения, переоформить, добавить/изменить услуги.;
• Фиксировать результаты общения с клиентом в базу данных.;

Что нужно для этой работы:

• Желание обучаться! Если это есть, мы всему научим!;
• Доброжелательность и лояльность к запросам клиентов.;
• Грамотная устная и письменная речь.;
• Оперативность, ответственность, коммуникабельность, внимание к деталям;
• Опыт работы с клиентами не обязателен, но будет вашим преимуществом.;

Что мы предлагаем:

• Официальное трудоустройство, полное соблюдение ТК РФ.;
• График работы 5/2 удалённо , и 2/2 в офисе (на выбор).;
• Обучение и дальнейшие перспективы карьерного роста – уже через 6 месяцев вы можете стать старшим специалистом и увеличить свой доход!;
• Поддержка руководителя на всех этапах работы.;
• Корпоративная связь.;
• Корпоративная библиотека Alpina Digital: полная коллекция книг, аудиокниг, саммари, видео, тестов по бизнесу и саморазвитию на русском языке.;
• BestBenefits — сервис предложений и скидок для работников, который предлагает уникальные условия по разным направлениям. Можно купить со скидкой абонемент в фитнес-клуб, получить специальные условия при посещении кафе и ресторанов, скидки на технику, товары для дома, детские и медицинские товары.