Менеджер по сопровождению корпоративных клиентов (без продаж)

МТС — это мультисервисная цифровая экосистема. Мы создаем и развиваем сервисы в сфере мобильной связи, больших данных, искусственного интеллекта, облачного хранения, медиа и финансов – все они делают жизнь людей проще и интереснее.

Сейчас мы в поиске специалиста по работе с действующими клиентами малого и среднего бизнеса.

Чем предстоит заниматься:

• работать с существующей базой корпоративных клиентов;
• повышать лояльность и снижать риск оттока;
• прием и обработка заявок;
• решать спорные вопросов, работать с претензиями;
• вести деловые переписки по электронной почте;
• работать с документацией и отчетностью;
• взаимодействовать с другими подразделениями компании.

Что ждем от тебя:

• желание получать новые знания и опыт. Рассматриваем кандидатов без опыта работы, мы всему обучаем новичков;
• умение объяснять простым и понятным языков;
• внимание к деталям и потребностям клиентов.

Что мы предлагаем:

• оформление в штат компании;
• прозрачную систему мотивации: оклад + премия ежемесячная/квартальная
• удобный график работы: 5/2 с 9.00-18.00, позволит уделять больше времени увлечениям и личным делам;
• отпуск 28 календарных дней + 3 дополнительных дня.

А еще у нас:

• медицинская страховка с доступом в частные клиники и 100% покрытием расходов, включая стоматологию. Можно застраховать близких родственников на льготных условиях. Для любителей путешествий – страховка в поездках за границу. А еще есть страхование жизни;
• корпоративная мобильная связь и интернет для сотрудников,
  а для близких – на выгодных условиях;
• компенсация расходов на спорт или питание на выбор;
• обучение в Корпоративном университете, у внешних провайдеров, если это полезно для работы, а также доступ к онлайн-библиотеке с полезными книгами и периодикой;
• единая подписка МТС Premium – KION Lite в онлайн-кинотеатре KION, сервис МТС Music, 30 дней бесплатного пользования подпиской OZON Premium;
• предложения от партнёров для путешествий, развлечений
  и занятий спортом.

# оператор # диспетчерский центр # телефонные переговоры # вечерний # call-центр # call # центр # менеджер # клиенты # клиентский менеджер # персональный # без опыта # начинающий # специалист # работа в офисе # удаленная работа # пользователь пк # начинающий специалист # помощь # ведение переговоров