Старший менеджер клиентского опыта

От 1 года до 3 лет

Полная занятость

Полный день

Описание вакансии

Чем предстоит заниматься

Погружаться в опыт клиентов через аналитику обратной связи по продуктам
Выявлять, собирать и анализировать потребности и тренды поведения клиентов с целью выделения возможностей роста
Проверять клиентские инсайты, бизнес-гипотезы и факторы, влияющие на поведение и удовлетворённость клиентов, определять ключевые триггеры и барьеры
Инициировать и лидировать проекты, направленные на улучшение клиентского опыта

Что для этого нужно

Аналитический склад ума
Опыт проведения клиентских исследований и подготовки аналитических отчетов, аудита и проектирования клиентского опыта
Клиентоориентированность
Умение принимать решения, основываясь на большом количестве входящих данных
Знание методологии исследований рынка и потребителей

Вакансия опубликована: сегодня, Москва

Похожие вакансии

Менеджер по исследованию клиентского опыта

Новая

От 1 года до 3 лет

Обслуживать клиентов: работать со счетами, пластиковыми картами и денежными переводами. Продавать банковские и страховые продукты (кредитные продукты, карты, вклады).

Лемана ПРО (Леруа Мерлен)

4,0 5 346 отзывов

Москва,

сегодня

Менеджер по продукту

до 183 000 ₽

Новая

От 1 года до 3 лет

Ростелеком

3,6 10 209 отзывов

Москва,

сегодня

Что говорят сотрудники

Все 38 отзывов по этой специальности

Работал меньше года

4,3

Что нравится

Хорошая компания. Работодатель заинтересован в сохранении и комфорте сотрудников.

Что можно улучшить

Возможность получения дополнительных проектов в условиях свободного времени для дальнейшей перспективы развития и роста в рамках компании.

Работал 3-5 лет

4,7

Что нравится

Прекрасные сбалансированный условия труда. Нагрузка и вознаграждение соответствуют друг другу

Что можно улучшить

Всегда хочется большего, но в мегафоне действительно нет заоблачных требований и хорошо платят, все учитывается

Работаю меньше года

4,5

Что нравится

Нравится что все хорошо организовано с технической стороны, отличная тех. поддержка

Что можно улучшить

Единственное, что огорчает - это уровень заработной платы. Нагрузка очень высокая, не соответствует уровню дохода

МегаФон

Открытый работодатель

4,0

Очень хорошо

72%

Рекомендуют

Оценки по категориям

4,3

Условия труда

4,5

Коллектив

4,0

Руководство

3,4

Уровень дохода

3,9

Условия для отдыха

3,7

Возможности роста

Преимущества и льготы компании

Сотрудники чаще всего указывали следующие льготы и преимущества на основании 4 098 отзывов

90% Своевременная оплата труда

79% Оплата больничного

75% Оплата мобильной связи

72% Медицинское страхование

64% Наличие кухни, места для обеда

57% Удобное расположение работы

53% Корпоративные мероприятия

48% Профессиональное обучение

42% Система наставничества

29% Гибкий рабочий график

25% Удаленная работа

19% Место для парковки

18% Корпоративный транспорт

7% Оплата транспортных расходов

2% Компенсация питания

Похожие вакансии

Старший менеджер

Новая

От 1 года до 3 лет

Ведущий менеджер клиентских коммуникаций

Новая

От 1 года до 3 лет

Менеджер по сопровождению клиентского сервиса мобильного оператора

Новая

От 3 до 6 лет

Руководитель направления аналитики клиентского опыта

Новая

От 3 до 6 лет

Старший эксперт Отдела маркетинговых коммуникаций (CRM)

от 135 000 ₽

Новая

От 1 года до 3 лет

Старший менеджер клиентского опыта

Менеджер по маркетингу

Менеджер по развитию розничной сети

Специалист по учету затрат