Руководитель группы операционных процессов направления электронной коммерции

Ключевая задача:
Управление операционным взаимодействием с партнерами B2B2C, улучшение интеграции операционных процессов, выполнение ключевых показателей по развитию электронной коммерции, управление проектами по развитию канала электронной коммерции.

Обязанности:

• Управление операционными процессами в рамках сотрудничества с партнёрами B2B2C, улучшение операционной интеграции;
• Управление проектами по развитию канала электронной коммерции;
• Анализ данных по ассортименту и ценообразованию для поиска коммерческих возможностей и их реализации в электронной коммерции;
• Обеспечение операционных ресурсов и поддержки процесса электронной торговли в торговых центрах (включая тактическую работу с торговыми центрами, отслеживание показателей, подготовку презентаций и отчетов по реализуемым проектам);
• Поиск новых возможностей для роста уровня качества сервиса для клиентов/партнеров;
• Мониторинг процесса разработки новых e-com продуктов и влияние на отставание в разработке;
• Анализ данных по клиентскому поведению у различных партнёров и предложение рекомендаций по повышению эффективности работы METRO в онлайн канале;
• Анализ тенденций рынка электронной коммерции, разработка рекомендаций по направлениям развития канала электронной коммерции в компании;
• Операционное управление сотрудниками отдела.

Требования:

• Высшее образование;
• Успешный опыт работы на аналогичной позиции (операции/коммерция) в сегменте интернет продаж от 5 лет;
• Опыт управления командой в сфере b2b/b2c – e-commerce;
• Успешный опыт построения и контроля бизнес-процессов;
• Опыт оптимизации бизнес-процессов, минимизации издержек при повышении качества услуг;
• Навыки подготовки и проведения презентаций;
• Аналитические способности, умение быстро адаптироваться, меняться, настойчивость, ответственность;
• Многозадачность, стрессоустойчивость, коммуникабельность, умение доносить информацию.

Условия:

• Возможность профессионального и карьерного роста в международной компании;
• Полис ДМС;
• Страхование от несчастного случая и болезней;
• Частичная компенсация питания в корпоративной столовой;
• Скидки на изучение английского языка, корпоративная программа по изучению английского языка для сотрудников, которым он необходим для работы;
• Дополнительные дни оплачиваемого отпуска, доплата по листам нетрудоспособности;
• Скидки на покупки в Торговых Центрах Компании;
• Специальные предложения от банков, фитнес-клубов и других партнёров.