Хранитель «счастья пользователей» в голосовую поддержку

Яндекс Банк — молодой проект с дружной командой и большими перспективами. Мы верим, что консультировать по финансовым вопросам можно нескучно и с искренней заботой о клиенте. Работу мы строим в творческой атмосфере, без шаблонов и скриптов. Приходите к нам, чтобы расти и развиваться вместе — мы предоставим для этого все возможности.

Что нужно делать:

• звонить клиентам сервисов (иногда отвечать на входящие звонки)
• эффективно помогать пользователям по телефону;
• быстро учиться и реагировать на изменения в продукте.

Мы ждём, что вы:

• любите общаться с людьми и умеете это делать;
• грамотно и понятно излагаете свои мысли;
• готовы всегда прийти на помощь;
• имеете ПК или ноутбук со стабильным доступом в интернет и ОС не ниже Windows 10 или не ниже macOS 12.7.4;
• имеете смартфон (потребуется только для установки ПО для доступа к внутренним ресурсам).

Обучение:

• оплачиваемое обучение: 5 дней с 10:00 до 19:00;
• первый день обучения совпадает с днём трудоустройства.

Условия:

• удалённая работа;
• оформление по ТК РФ: больничные и отпуска — всё официально;

• удобный график — 2/2 или 5/2, возможны вечерние/ночные смены, подробнее можно будет узнать на собеседовании;

• почасовая оплата труда с ежемесячными премиями от 10 до 30% и доплатами за ночные смены;
• компенсация стоимости интернета;
• каждые три месяца есть возможность повысить свою квалификацию и доход;
• работа с новым быстро развивающимся продуктом;
• множество возможностей роста и развития.

Если вам подходят наши условия, попробуйте свои силы: заполните небольшую анкету и пройдите тестовое задание.