Хранитель «счастья пользователей» в чат-поддержку (Финтех)

Хотите помогать людям и делать их чуточку счастливее? Тогда вам к нам. Мы — команда заботы о клиентах финансовых продуктов Яндекса. Мы верим, что в финансовых вопросах есть место заботе, дружелюбию и мемам. Мы умеем говорить просто о сложном и собираем команду поддержки, которой есть дело до любого вопроса.

Что нужно делать:

• отвечать на вопросы пользователей в чатах;
• эффективно помогать клиентам;
• быстро учиться и реагировать на изменения в продукте.

Мы ждем, что вы:

• имеете ПК или ноутбук со стабильным доступом в интернет и ОС не ниже Windows 10 или не ниже macOS 12.7.4;
• имеете смартфон (потребуется только для установки ПО для доступа к внутренним ресурсам);
• быстро печатаете;
• любите работать с людьми и готовы всегда прийти на помощь.

Условия:

• полностью оплачиваемое двухнедельное обучение с 10:00 до 19:00 по Москве;
• трудоустройство с первого дня обучения;
• удалённый формат работы;
• официальное оформление по ТК РФ со всеми больничными и отпусками;

• сменный график: 2/2 — дневные смены, 2/2 — с чередованием дневных и ночных смен, 2/2 — ночные смены. Продолжительность смены — 12 часов;

• почасовая оплата труда с ежемесячными премиями от 10 до 30%;
• доплата за ночные смены 20% к часовой ставке с 22:00 до 6:00;
• компенсация затрат на интернет;
• возможность повысить свою квалификацию, а значит, и доход каждые три месяца;
• возможность запускать новый крутой продукт;
• большое количество точек роста внутри Яндекс Банка.

Если вам подходят наши условия, попробуйте свои силы, заполните небольшую анкету и пройдите тестовое задание. И помните: дорогу осилит идущий.