Руководитель call- центра (gambling)

В настоящее время мы ищем руководителя для продающего колл-центра на проект в сфере gambling. Мы ищем специалиста, готового создать отдел с нуля и обладающего опытом работы в международных B2C-продажах.

Основные обязанности:

• Создание отдела телемаркетинга с нуля;
• Поиск, наем и обучение сотрудников;
• Внедрение ПО для колл-центра (телефония, CRM):
• Разработка концепции продаж (“тёплые звонки”);
• Разработка и актуализация скриптов;
• Работа с воронкой продаж, анализ результатов, поиск решений;
• Контроль качества работы сотрудников (прослушивание звонков, предоставление обратной связи);
• Работа с командой (мотивация, развитие).

Требования:

• Опыт построения/управления отделом телемаркетинга;
• Опыт найма и обучения сотрудников отдела;
• Опыт поиска и внедрения ПО для колл-центра;
• Знание английского языка не ниже уровня B2.

Условия:

• График 5/2 с гибким началом рабочего дня;

• Удаленная работа из любой точки мира;

• При желании можно можно работать из офиса в Москве (м. Фрунзенскя);

• Стабильную конкурентную заработную плату;

• 28 календарных дней оплачиваемого отпуска.