Администратор CRM

Сбербанк активно развивает присутствие на рынке нефинансовых сервисов.

Наша команда занимается разработкой одного из флагманских SaaS продуктов – облачной CRM системы нового поколения. Наша амбиция занять лидирующие позиции на рынке и предоставить клиентам лучший сервис для управления продажами, маркетингом и обслуживанием.

В основе нашего продукта лежит гибкая платформа использующая самый современный стек технологий, команда профессионалов замотивированных на результат, верящих в продукт и нацеленность на результат!

Мы не любим бюрократию и долгие согласования – решения в нашем коллективе принимаются быстро. Мы открыты и прислушиваемся к каждому члену команды. Ядро команды составляют профессионалы своего дела с огромным бэкграундом за плечами, у которых всегда есть чему поучиться и прокачать свои навыки.

Задачи:

• Подключение к CRM новых пользователей, распределение ролей согласно правилам. Настройка доступов пользователям.
• Актуализация данных в CRM.
• Обучение сотрудников по работе с системой, техническая поддержка.
• Ведение и контроль настроенных бизнес-процессов в CRM для двух основных заказчиков.
• Взаимодействие с заказчиками, сбор и приоритезация их требований и настройка SberCRM (1000 пользователей).
• Тестирование и проверка функционала, ответы на вопросы пользователей.

• Оценка пожеланий внутренних заказчиков, постановка задач на оценку доработок (по необходимости взаимодействие с разработчиками по работе и настройке CRM) и проверка итогов работы с заказчиками.

Что мы ждем от кандидата:

• Опыт работы с аналогичными задачами от 1 года в направлении CRM-систем (Битрикс24, Creatio (BPMSoft), Salesforce и др.).
• Аналитический склад ума.
• Уверенное знание функционала CRM-систем.
• Умение ставить грамотное и понятное ТЗ другим специалистам.
• Приветствуются навыки работы с low-code системами.

Что предлагаем:

• Формат работы: удаленный (Москва/Санкт-Петербург/Екатеринбург/Нижний Новгород/Самара) или гибрид (Москва) в комфортном офисе «Agile Home» с просторными опенспейсами, лаунж зонами, кафе, рестораном и оборудованными кухнями (БЦ Президент Плаза, м. Кутузовская).

• Стабильная, конкурентная «белая» заработная плата (оклад + годовые премии).

• Расширенный соцпакет: ДМС, психолог.

• Скидки от партнеров Экосистемы.

• Мы - аккредитованная ИТ-компания.