Специалист технической поддержки (1-я линия)

Приглашаем коллегу в отдел технической поддержки, который занимается сопровождением внутренней ИТ структуры компании.

Должностные обязанности:

• Приём обращений сотрудников через звонки и другие каналы связи.
• Выполнение заявок, поступивших в систему Service Desk.
• Маршрутизация заявок.
• Консультация сотрудников по работе внутрикорпоративных систем и рабочих мест.
• Наполнение и обновление Базы знаний.
• Получение обратной связи от инициатора по необходимости.

Требования к кандидату:

• Знание ПК и ОС Windows на уровне уверенного пользователя.
• Коммуникативные навыки.
• Знание основ MS Office.
• Знание 1С. Учет оборудования на уровне пользователя.

Мы предлагаем:

• официальное трудоустройство, полный социальный пакет;
• широкие возможности для профессионального роста;
• заботу о здоровье: программы ДМС и собственный медицинский кабинет;
• уютный офис с собственной парковкой и кофейней;
• скидки, бонусы на различные услуги и многое другое.
• Место работы – Академгородок, ул. Мусы Джалиля, 11 (доставка служебным транспортом правый/левый берег г. Новосибирска, г. Бердск, р. п. Кольцово, Первомайский р-н.