Награды компании 2 награды из 3
Забота о сотрудниках Получена: 31.10.2024
88% выполнено
Есть у 1.2% компаний на Dream Job

Работодатель поддерживает достойные условия труда и отдыха для сотрудников

Карьерный рост Получена: 23.10.2024
100% выполнено
Есть у 2.3% компаний на Dream Job

В компании есть возможности для карьерного и профессионального роста сотрудников

Корпоративная культура Получена: 23.10.2024
100% выполнено
Есть у 3.8% компаний на Dream Job

Сотрудники отмечают профессионализм руководства и хорошую атмосферу в коллективе

Руководитель колл-центра

от 200 000
От 3 до 6 лет
Полная занятость
Полный день
Описание вакансии

Обязанности:

  • Операционное управление колл-центром в г. Ульяновск
  • Контроль и выполнение ежедневных/еженедельных/ ежемесячных показателей KPI: (оборот, трафик, конверсия);
  • Контроль качества работы операторов call-центра
  • Разработка и контроль выполнения задач по действующим проектам
  • Управление подбором и текучестью персонала
  • Совершенствование системы адаптации и обучения персонала
  • Участие в разработке и автоматизации процессов, методологическое сопровождение (процедуры, инструкции)
  • Развитие каналов продаж: контроль действующих рекламных кампаний и их корректировка, регулярное взаимодействие с отделом маркетинга, поиск новых источников для получения клиентского трафика, формирование акций и предложений для клиентов;
  • Контроль соблюдения бюджета и рентабельности колл-центра
  • Разработка долгосрочной стратегии развития колл-центра

Требования:

  • Обязательная релокация в г. Ульяновск;
  • Высшее образование;
  • Успешный опыт руководства продающим подразделением от 3 лет, общий опыт работы в продажах от 8 лет;
  • Опыт управления коллективом от 40 человек;
  • Опыт руководства продающим колл-центром;
  • Понимание специфики работы продающего подразделения;
  • Опыт работы с CRM, 1С, ПО телефонии;
  • Самостоятельность, умение планировать и расставлять приоритеты;
  • Высокий уровень самодисциплины и организованности;
  • Нацеленность на результат, проактивность;
  • Высокие аналитические способности

Условия:

  • Предоставляем релокационный пакет;
  • Официальное оформление согласно ТК с первого рабочего дня;
  • Своевременная выплата заработной платы с конкурентным уровнем дохода;
  • Работа в динамично развивающейся корпорации;
  • Возможность карьерного и материального роста;
  • Cкидки на образовательные программы Корпорации СИНЕРГИЯ;
  • Участие в активной корпоративной жизни корпорации.
Вакансия опубликована: 29 октября 2024, Сызрань
Похожие вакансии
Заведующий складом
Терминал
От 1 года до 3 лет

Ведущий специалист колл-центра

Москва,
февраль 2023
Работаю в компании
5,0
Что нравится
Прозрачность процессов работы.
Глубокое погружение руководства в проводимые работы.
Теперь-дружный коллектив с взаимовыручкой и здоровой конкуренцией.
В стрессе человек не раскрывается. Никого смысла в напряженной псих атмосфере нет. Это написано во всех книжечках по менеджменту. А еще страх притупляет ум, если он был
Что можно улучшить
Тим билдинг.
Когда только вышла к ребятам мы не конфликтовали. Мы враждовали. И было это не с моей стороны.
Часть сотрудников отстраненная какая то, не общается все равно

Оператор call-центра

Москва,
февраль 2023
Работал меньше года
2,8
Что нравится
Понимание,грамотность.График работы,режим работы.Близко к электричкам
Что можно улучшить
Работу в коллективе и саму работу

Ведущий специалист call-центра

Москва,
декабрь 2022
Работаю в компании
5,0
Что нравится
Обучение новых сотрудников, их адаптация.
От коллектива вообще никакого стресса, только поддержка. У меня первый раз такое.
Что можно улучшить
Корпоративные скидки включаются в полной мере только если работаете более 3 ех лет и более 6-как раз там и существенная скидка, близкая к 100 %
СИНЕРГИЯ
Открытый работодатель
4,2
Очень хорошо
79%
Рекомендуют
Оценки по категориям
4,2
Условия труда
4,5
Коллектив
4,2
Руководство
4,2
Уровень дохода
3,9
Условия для отдыха
4,1
Возможности роста
Преимущества и льготы компании
Сотрудники чаще всего указывали следующие льготы и преимущества на основании 546 отзывов
76% Своевременная оплата труда
47% Удобное расположение работы
41% Профессиональное обучение
36% Оплата больничного
32% Наличие кухни, места для обеда
31% Система наставничества
29% Корпоративные мероприятия
19% Удаленная работа
19% Гибкий рабочий график
12% Медицинское страхование
12% Место для парковки
6% Оплата мобильной связи
3% Оплата транспортных расходов
1% Компенсация питания
1% Корпоративный транспорт
Опыт в разделе вакансии на Dream Job