Специалист по работе с премиальными клиентами

от 65 000 ₽

От 1 года до 3 лет

Полная занятость

Полный день

Описание вакансии

Мы в поисках специалиста, который будет заниматься поддержанием и развитием отношений с нашими ключевыми клиентами.

Вам предстоит обеспечивать оперативную поддержку премиальным клиентам, консультировать их по продуктам компании, а также решать возникающие вопросы.

Присоединяйтесь к нам и станьте неотъемлемой частью команды, способной преобразовать взаимодействие с клиентами во взаимовыгодное партнерство, основанное на высоком уровне сервиса и надежности.

Мы предлагаем

Средний доход от 65 000 ₽: оклад + ежемесячная премия.
Гибридный формат: 1 раз в неделю работа в комфортном офисе по адресу: ул. Лермонтова д. 300, остальное время — из дома.
График на выбор: 5/2 или 2/2 с удобными интервалами дневных, вечерних и ночных смен. Выходные плавающие.
Оформление по ТК РФ.
ДМС со стоматологией и телемедициной, страхование жизни.

Почему стоит выбрать именно нас

Доступ к платформе обучения и развития: курсы, тренинги, вебинары и базы знаний, поддержка менторов и наставников, помощь в поиске точек роста и карьерном развитии.
Добросервис — онлайн-консультации специалистов 24/7 по психологическим, юридическим, финансовым вопросам и вопросам по ЗОЖ.
Геймификация с крутыми наградами: редкие серии мерча, гаджеты и другие полезные мелочи.
Льготное кредитование, скидки и акции от партнеров компании.

Чем предстоит заниматься

Оперативно помогать действующим премиальным клиентам через дистанционные каналы связи (без продаж).
Консультировать клиентов в чате и на звонках, помогать получать лучшее банковское обслуживание на рынке.
Проявлять находчивость в решении проблем клиентов.
Соблюдать стандарты обслуживания.
Формировать долгосрочные и доверительные отношения с клиентом.

Кого мы ищем

У вас есть опыт работы в банковской сфере по обслуживанию клиентов от 1 года.
Вы стремитесь предоставлять качественные услуги и понимаете потребности клиента.
Обладаете превосходными коммуникативными и презентационными навыками в общение с клиентами.
У вас есть компьютер/ноутбук и стабильный интернет.
Будет преимуществом, если вы знаете банковские продукты.

Откликайтесь, мы ждем вас в нашей команде!

#работа в Тинькофф

Вакансия опубликована: вчера, Ставрополь

Похожие вакансии

Ведущий специалист поддержки продаж продуктов благосостояния

73 000 - 73 000 ₽

Новая

От 1 года до 3 лет

Обслуживать клиентов: работать со счетами, пластиковыми картами и денежными переводами. Продавать банковские и страховые продукты (кредитные продукты, карты, вклады).

СБЕР

4,0 20 588 отзывов

Ставрополь,

сегодня

Ведущий специалист поддержки продаж продуктов благосостояния

73 000 - 73 000 ₽

От 1 года до 3 лет

СБЕР

4,0 20 588 отзывов

Ставрополь,

22 ноября 2024

Что говорят сотрудники

Все 2208 отзывов по этой специальности

Работаю 1-2 года

4,8

Что нравится

Удобный график, который можно выбрать за 72 часа. Время смены выбираешь самостоятельно.

Что можно улучшить

Более точечный подход в разборе ошибок. Снизить штрафы за не озвучку оффера, обстоятельства не озвучки бывают разные.

Работал меньше года

4,7

Что нравится

Честная мотивация, комфортные условия труда, внимательное к сотрудникам руководство, отличный коллектив.

Что можно улучшить

Коммуникация между отделами.

Работал 3-5 лет

4,0

Что нравится

Для меня уже одно то, что удалось пройти отбор и попасть в Т-банк стало своего рода достижением. Мне льстило, что я без опыта и толкового образования устроился в такой серьезный банк. Оформление было полноценное, все по ТК и зарплата официально платилась. Работа нравилась, хорошо поднял свой уровень грамотности. Сейчас мне полученные там знания помогают, поступил на очное на финансиста и мне учеба легче дается, чем сокурсникам, так как многое уже освоил на практике

Что можно улучшить

Мне категорически не нравились поздние смены, а они иной раз получались, трудно быть собранным и вежливым, когда хочется спать. Кто-то вообще в ночные смены выходил, я их не понимаю, но зато они отдыхают больше и могут успевать учиться или подрабатывать еще где-то как самозанятые например, прикольно но не мое

Т-Банк

Открытый работодатель

4,0

Очень хорошо

75%

Рекомендуют

Оценки по категориям

4,1

Условия труда

4,5

Коллектив

4,1

Руководство

3,6

Уровень дохода

3,9

Условия для отдыха

3,9

Возможности роста

Преимущества и льготы компании

Сотрудники чаще всего указывали следующие льготы и преимущества на основании 11 963 отзывов

71% Своевременная оплата труда

62% Удаленная работа

46% Система наставничества

46% Профессиональное обучение

45% Гибкий рабочий график

37% Оплата больничного

36% Медицинское страхование

27% Корпоративные мероприятия

26% Удобное расположение работы

24% Наличие кухни, места для обеда

14% Оплата мобильной связи

12% Оплата транспортных расходов

7% Компенсация питания

5% Место для парковки

1% Корпоративный транспорт

Похожие вакансии

Главный специалист отдела продаж крупным корпоративным клиентам

от 55 000 ₽

Новая

От 1 года до 3 лет

Ночной персональный менеджер по работе с премиальными клиентами (VIP-клиенты)

до 97 000 ₽

От 1 года до 3 лет

Можно удаленно

Специалист поддержки корпоративных клиентов

65 300 - 65 300 ₽

Новая

Нет опыта

Менеджер по работе с клиентами

50 000 - 80 000 ₽

Новая

Нет опыта

Старший менеджер отдела по работе с банками и лизинговыми компаниями

от 53 200 ₽

Новая

От 1 года до 3 лет

Специалист по работе с премиальными клиентами

Менеджер по работе с клиентами

Специалист отдела сопровождения

Специалист клиентской поддержки