Специалист по работе с премиальными клиентами

от 60 000 ₽

От 1 года до 3 лет

Полная занятость

Удаленная работа

Описание вакансии

Мы в поисках специалиста, который будет заниматься поддержанием и развитием отношений с нашими ключевыми клиентами.

Вам предстоит обеспечивать оперативную поддержку премиальным клиентам, консультировать их по продуктам компании, а также решать возникающие вопросы.

Присоединяйтесь к нам и станьте неотъемлемой частью команды, способной преобразовать взаимодействие с клиентами во взаимовыгодное партнерство, основанное на высоком уровне сервиса и надежности.

Мы предлагаем

Средний доход от 60 000 ₽: оклад + ежемесячная премия.
Удаленный формат работы.
График на выбор: 5/2 или 2/2 с удобными интервалами дневных, вечерних и ночных смен. Выходные плавающие.
Оформление по ТК РФ.
ДМС со стоматологией и телемедициной, страхование жизни.

Почему стоит выбрать именно нас

Доступ к платформе обучения и развития: курсы, тренинги, вебинары и базы знаний, поддержка менторов и наставников, помощь в поиске точек роста и карьерном развитии.
Добросервис — онлайн-консультации специалистов 24/7 по психологическим, юридическим, финансовым вопросам и вопросам по ЗОЖ.
Геймификация с крутыми наградами: редкие серии мерча, гаджеты и другие полезные мелочи.
Льготное кредитование, скидки и акции от партнеров компании.

Чем предстоит заниматься

Оперативно помогать действующим премиальным клиентам через дистанционные каналы связи (без продаж).
Консультировать клиентов в чате и на звонках, помогать получать лучшее банковское обслуживание на рынке.
Проявлять находчивость в решении проблем клиентов.
Соблюдать стандарты обслуживания.
Формировать долгосрочные и доверительные отношения с клиентом.

Кого мы ищем

У вас есть опыт работы в банковской сфере по обслуживанию клиентов от 1 года.
Вы стремитесь предоставлять качественные услуги и понимаете потребности клиента.
Обладаете превосходными коммуникативными и презентационными навыками в общение с клиентами.
У вас есть компьютер/ноутбук и стабильный интернет.
Будет преимуществом, если вы знаете банковские продукты.

Откликайтесь, мы ждем вас в нашей команде!

#работа в Тинькофф

Вакансия опубликована: вчера, Киров (Кировская область)

Похожие вакансии

Менеджер по работе с премиальными клиентами

до 60 500 ₽

Новая

От 1 года до 3 лет

Можно удаленно

Обслуживать клиентов: работать со счетами, пластиковыми картами и денежными переводами. Продавать банковские и страховые продукты (кредитные продукты, карты, вклады).

Т-Банк

4,0 12 479 отзывов

Киров (Кировская область),

вчера

Консультант по бизнес-продуктам

от 48 500 ₽

Новая

Нет опыта

Можно удаленно

Т-Банк

4,0 12 479 отзывов

Киров (Кировская область),

сегодня

Что говорят сотрудники

Все 449 отзывов по этой специальности

Работаю 1-2 года

5,0

Что нравится

Очень быстро тут стал классным специалистом, тут все этому способствует. Во-первых обучение замечательно организовано, можно непрерывно и без оплаты осваивать софт скилс, развивать коммуникацию и в продажах совершенствоваться. Во-вторых, коллектив уникальный просто, повезло работать среди профессионалов, которые не заносчивые и охотно делятся знаниями. В-третьих, работы много и каждый клиент тоже своего рода коуч, попробуй сразу найти к нему подход, отмотивировать преимущества продукта и сформировать лояльность к банку

Что можно улучшить

Слишком много времени уходит на саморазвитие, от работы и так устаешь, а еще и нельзя останавливаться на достигнутом

Работаю 1-2 года

4,7

Что нравится

Нравится, что предоставляет все условия для комфортной работы. Также хочу отметить полис ДМС, который выдает работодатель, - во многих поликлиниках можно пройти бесплатно обследование.
Также радует, что очень простая система повышения - чем больше выходишь в премию тем быстрее растешь по должности

Что можно улучшить

Систему мотивацию. Потому что если плохие оценки в TQM, то остаешься без премии. Лучше будет если за плохие оценки списывали с премии определенную часть дохода, но не всю премию.

Работал 1-2 года

4,5

Что нравится

Своевременные выплаты . Хорошо обучают новых сотрудников , отличная адаптация как в коллективе так и в работе в целом .

Что можно улучшить

Улучшить систему мотивации для новых сотрудников .

Т-Банк

Открытый работодатель

4,0

Очень хорошо

75%

Рекомендуют

Оценки по категориям

4,2

Условия труда

4,5

Коллектив

4,1

Руководство

3,6

Уровень дохода

3,9

Условия для отдыха

3,9

Возможности роста

Преимущества и льготы компании

Сотрудники чаще всего указывали следующие льготы и преимущества на основании 12 479 отзывов

70% Своевременная оплата труда

61% Удаленная работа

46% Профессиональное обучение

45% Система наставничества

44% Гибкий рабочий график

37% Оплата больничного

36% Медицинское страхование

27% Корпоративные мероприятия

26% Удобное расположение работы

24% Наличие кухни, места для обеда

14% Оплата мобильной связи

12% Оплата транспортных расходов

8% Компенсация питания

5% Место для парковки

1% Корпоративный транспорт

Похожие вакансии

Консультант по продуктам бизнеса

от 48 500 ₽

Новая

Нет опыта

Можно удаленно

Оператор по продажам B2B

80 000 - 150 000 ₽

Новая

От 1 года до 3 лет

Можно удаленно

Специалист технической поддержки юридических лиц (удалённо)

от 49 000 ₽

Новая

Нет опыта

Можно удаленно

Менеджер по продажам B2B

Новая

От 1 года до 3 лет

Можно удаленно

Консультант по продуктам для бизнеса

от 48 500 ₽

Новая

Нет опыта

Можно удаленно

Специалист по работе с премиальными клиентами

Кредитный менеджер

Кредитный инспектор

Кредитный специалист