Специалист по работе с премиальными клиентами

от 85 000 ₽

От 1 года до 3 лет

Полная занятость

Полный день

Описание вакансии

Мы в поисках специалиста, который будет заниматься поддержанием и развитием отношений с нашими ключевыми клиентами.

Вам предстоит обеспечивать оперативную поддержку премиальным клиентам, консультировать их по продуктам компании, а также решать возникающие вопросы.

Присоединяйтесь к нам и станьте неотъемлемой частью команды, способной преобразовать взаимодействие с клиентами во взаимовыгодное партнерство, основанное на высоком уровне сервиса и надежности.

Мы предлагаем

Средний доход от 85 000 ₽: оклад + ежемесячная премия.
Гибридный формат: 1 раз в неделю работа в комфортном офисе БЦ «Сенатор», остальное время — из дома.
График на выбор: 5/2 или 2/2 с удобными интервалами дневных, вечерних и ночных смен. Выходные плавающие.
Оформление по ТК РФ.
ДМС со стоматологией и телемедициной, страхование жизни.

Почему стоит выбрать именно нас

Доступ к платформе обучения и развития: курсы, тренинги, вебинары и базы знаний, поддержка менторов и наставников, помощь в поиске точек роста и карьерном развитии.
Добросервис — онлайн-консультации специалистов 24/7 по психологическим, юридическим, финансовым вопросам и вопросам по ЗОЖ.
Геймификация с крутыми наградами: редкие серии мерча, гаджеты и другие полезные мелочи.
Льготное кредитование, скидки и акции от партнеров компании.

Чем предстоит заниматься

Оперативно помогать действующим премиальным клиентам через дистанционные каналы связи (без продаж).
Консультировать клиентов в чате и на звонках, помогать получать лучшее банковское обслуживание на рынке.
Проявлять находчивость в решении проблем клиентов.
Соблюдать стандарты обслуживания.
Формировать долгосрочные и доверительные отношения с клиентом.

Кого мы ищем

У вас есть опыт работы в банковской сфере по обслуживанию клиентов от 1 года.
Вы стремитесь предоставлять качественные услуги и понимаете потребности клиента.
Обладаете превосходными коммуникативными и презентационными навыками в общение с клиентами.
У вас есть компьютер/ноутбук и стабильный интернет.
Будет преимуществом, если вы знаете банковские продукты.

Откликайтесь, мы ждем вас в нашей команде!

#работа в Тинькофф

Вакансия опубликована: вчера, Санкт-Петербург

Похожие вакансии

Специалист по сохранению юридических лиц

68 000 - 85 000 ₽

Новая

От 1 года до 3 лет

Обслуживать клиентов: работать со счетами, пластиковыми картами и денежными переводами. Продавать банковские и страховые продукты (кредитные продукты, карты, вклады).

Т-Банк

4,0 11 757 отзывов

Санкт-Петербург,

сегодня

Менеджер банка по работе с клиентами

от 90 000 ₽

Новая

Нет опыта

Департамент Ф53

3,8 43 отзыва

Санкт-Петербург,

сегодня

Что говорят сотрудники

Все 2166 отзывов по этой специальности

Работал 3-5 лет

4,8

Что нравится

Очень удобное место работы на удалёнке - а это комфортнее, чем в офисе
Всегда отличный коллектив

Что можно улучшить

Минусов как таковых, которые прям сильно отталкивают, нет

Работал 1-2 года

4,3

Что нравится

Обучение, дистанционный формат работы, удобная рабочая программа, хорошие руководители, дружный коллектив

Что можно улучшить

Уровень дохода, систему мотивации и оценки. Коллективные активности.

Работаю 3-5 лет

5,0

Что нравится

Деньги тут платят и чем лучше работаешь, тем больше, но даже на первых порах не обижали. Требования к выполнению обязанностей высокие, но их сразу доводят и все достаточно просто, если иметь ответственность и желание работать. Клиентам было, что предлагать, аргументацию из пальца не высасывал, набор услуг у Т-банка внушительный и на любой запрос мне было что предложить

Что можно улучшить

Чтобы расти в доходах надо как можно больше знать о продуктах банка и лучше в них ориентироваться, а это огромный объем информации и постоянно продукты обновляются

Т-Банк

Открытый работодатель

4,0

Очень хорошо

75%

Рекомендуют

Оценки по категориям

4,1

Условия труда

4,5

Коллектив

4,1

Руководство

3,6

Уровень дохода

3,9

Условия для отдыха

3,9

Возможности роста

Преимущества и льготы компании

Сотрудники чаще всего указывали следующие льготы и преимущества на основании 10 014 отзывов

83% Своевременная оплата труда

73% Удаленная работа

54% Профессиональное обучение

54% Система наставничества

53% Гибкий рабочий график

44% Оплата больничного

43% Медицинское страхование

32% Корпоративные мероприятия

31% Удобное расположение работы

29% Наличие кухни, места для обеда

17% Оплата мобильной связи

15% Оплата транспортных расходов

9% Компенсация питания

6% Место для парковки

2% Корпоративный транспорт

Похожие вакансии

Менеджер по работе с премиальными клиентами

до 85 500 ₽

Новая

От 1 года до 3 лет

Можно удаленно

Менеджер по поддержке клиентов среднего и крупного бизнеса

от 78 000 ₽

От 1 года до 3 лет

Специалист бэк-офиса

60 000 - 100 000 ₽

Новая

От 1 года до 3 лет

Менеджер по сопровождению клиентов среднего и крупного бизнеса

от 102 000 ₽

Новая

От 1 года до 3 лет

Менеджер по работе с юридическими лицами (ст.м. Международная)

от 100 000 ₽

От 1 года до 3 лет

Специалист по работе с премиальными клиентами

Оператор входящих обращений

Менеджер по продажам

Специалист по продажам бизнесу