Назад к списку вакансий Тануки, японский ресторан

Менеджер по обучению в контактный центр удаленно

85 000 - 120 000 ₽

От 1 года до 3 лет

Полная занятость

Удаленная работа

Описание вакансии

Всем привет!

Ищем в связи с ростом бизнеса менеджера по обучению в контактный центр сети ресторанов японской кухни ТанукиФемели

Приглашаем стать частью успешной команды!

Что предстоит делать тебе:

Проведение и организация обучения
Адаптация и наставничество новых сотрудников компании
Создание тренингов в разных форматах по запросу
Контроль прохождения обучения
Взаимодействие с руководством и сотрудниками по вопросам обучения
Создание методических материалов
Выявление потребности в обучении, составление плана обучения, организация обучения и контроль его результативности
Оценка показателей эффективности работы отдела; анализ статистических данных; разработка корректирующих мероприятий
Ведение отчетности

Требования:

Опыт работы не менее 1,5 лет в контактном центре и опыт обучения сотрудников в сфере клиентского сервиса
Опыт разработки учебных материалов в онлайн-формате, включая монтаж видео (или желание быстро освоить эту область)
Практические навыки использования активных форм обучения (тренинг, практикум, деловые и ролевые игры, вебинары)
Уверенные навыки работы с приложениями пакета MS Office

Условия:

Испытательный срок 3 мес.
График работы - 5/2 с 12:00 до 21:00, выходные по согласованию
Удаленный формат работы
Оклад + бонусы
Официально оформляем по ТК РФ
Даем оплачиваемый отпуск 28 дней
Выдаем скидочную карту 30% на все меню в сети наших ресторанов

Интересно? Откликайся, расскажем подробнее!

Ключевые навыки

Обучение и развитие

Обучение персонала

Разработка инструкций

Разработка регламентов

Оценка персонала

Составление планов по обучению персонала

Адаптация

Аттестация персонала

Должностные инструкции

Навыки презентации

Аналитическое мышление

Мотивация персонала

Вакансия опубликована: 11 ноября 2024, Москва

Похожие вакансии

Специалист группы контроля качества и обучения

Новая

От 1 года до 3 лет

Можно удаленно

Обслуживать клиентов: работать со счетами, пластиковыми картами и денежными переводами. Продавать банковские и страховые продукты (кредитные продукты, карты, вклады).

Медиапоинт

4,0 13 отзывов

Москва,

сегодня

Специалист по обучению и аттестации в B2B подразделение

Новая

От 3 до 6 лет

Можно удаленно

Яндекс

3,8 1 834 отзыва

Москва,

сегодня

Что говорят сотрудники

Все 24 отзыва по этой специальности

Работаю 1-2 года

5,0

Что нравится

Дружный коллектив. Лояльный руководящий коллектив.
Возможность высказать свои пожелания и облегчить работу.

Что можно улучшить

Профессионализм. Расширить кругозор команды, больше обучать персонал, на дополнительные курсы.

Работаю 5-10 лет

5,0

Что нравится

Классный, дружелюбный коллектив, лояльное руководство, удаленка, график работы и условия работы

Что можно улучшить

Всё супер, улучшать ничего не нужно, меня всё устраивает

Работаю меньше года

5,0

Что нравится

Коммуникация, коллеги, выплаты без опозданий и все прозрачно. За всем можно уследить и увеличить параметры работы. Не сложная и приятная работа.

Что можно улучшить

Идеала нет, все конечно можно улучшить при желании, но уже обновляются и улучшаются системы в которых работаем, а значит на правильном пути.

Тануки, японский ресторан

3,7

Хорошо

64%

Рекомендуют

Оценки по категориям

3,7

Условия труда

4,3

Коллектив

3,7

Руководство

3,5

Уровень дохода

3,2

Условия для отдыха

3,5

Возможности роста

Преимущества и льготы компании

Сотрудники чаще всего указывали следующие льготы и преимущества на основании 396 отзывов

62% Своевременная оплата труда

62% Удобное расположение работы

54% Наличие кухни, места для обеда

50% Гибкий рабочий график

42% Профессиональное обучение

40% Система наставничества

26% Компенсация питания

22% Корпоративные мероприятия

20% Оплата больничного

12% Корпоративный транспорт

11% Место для парковки

10% Оплата мобильной связи

9% Удаленная работа

9% Оплата транспортных расходов

8% Медицинское страхование

Похожие вакансии

Тренер по обучению (call-center)

80 000 - 120 000 ₽

Новая

От 3 до 6 лет

Можно удаленно

Ночной супервайзер контакт-центра (входящего направления)

Новая

От 1 года до 3 лет

Можно удаленно

Руководитель отдела обучения в отдел продаж

Новая

От 3 до 6 лет

Можно удаленно

Супервайзер контакт-центра (входящего направления,график ночь)

Новая

От 1 года до 3 лет

Можно удаленно

Руководитель группы отдела продаж в EdTech (it-сегмент)

80 000 - 90 000 ₽

Новая

От 1 года до 3 лет

Можно удаленно

Менеджер по обучению в контактный центр удаленно

Оператор call-центра

Оператор КЦ

Оператор call-центра