Инженер приоритетной поддержки

Мы приоритетная поддержка внутренних пользователей

Обязанности

• техническая поддержка и администрирование автоматизированных рабочих мест Банка (ПК/сетевая оргтехника/мобильные устройства/виртуальные АРМ)
• сопровождение рабочих мест сотрудников различных уровней (в т.ч. ТОПов)
• организация и сопровождение выездных мероприятий в части технической поддержки (ПК, оргтехника)
• монтаж, настройка, сопровождение аудио-видео оборудования (микрофоны, аудиомикшеры, видео микшеры, матричные коммутаторы)
• соблюдение параметров SLA/TLA по оказываем услугам
• взаимодействие со смежными ИТ-подразделениями Банка и сервисными компаниями по оказанию услуг технической поддержки

Требования

• средне-специальное/неоконченное высшее/высшее образование, связанное с ИТ
• опыт работы в ИТ от 3х лет
• опыт в сопровождении группы ПК и оргтехники, тех.поддержки пользователей
• опыт монтажа, настройки, сопровождения аудио-видео оборудования (микрофоны, аудиомикшеры, видео микшеры, матричные коммутаторы).
• готовность к разъездному формату работы (ориентировочно 2-3 раза в квартал), к командировкам по России (в основном, по Поволжью)

Приветствуется:

• навыки работы в аудио-видео программах
• опыт работы в Linux, наличие сертификатов администрирования ОС Windows 8-10-11, Linux

Условия

• график работы 5/2 с 8:00 до 17:00
• офисный формат работы
• территориальное местоположение офиса по адресу Ново-Садовая, 305
• более 400 образовательных программ СберУниверситета для профессионального и карьерного развития
• расширенный ДМС, льготное страхование для семьи и корпоративная пенсионная программа
• бесплатная подписка СберПрайм+, скидки на продукты компаний-партнеров
• вознаграждение за рекомендацию друзей в команду Сбера.