Head of CRM

LERNA - корпоративная образовательная платформа, на которой представлены лидеры рынка онлайн-образования Skillbox, GeekBrains и SkillFactory.

Мы фокусируемся на востребованных профессиях, используем новые технологии и инструменты в онлайн-обучении. Мы меняем мир образования и качество жизни тысяч людей к лучшему.

В настоящий момент мы находимся в поисках Head of CRM. Мы ищем в команду экспертного, проактивного и надежного человека, чтобы вместе развивать мир образования и качество жизни тысячи людей к лучшему.

Над какими проектами тебе предстоит работать:

• создание, редактирование, улучшение триггерных цепочек;
• создание, редактирование, улучшение каскадных рассылок;
• верстка и создание писем;
• создание чат ботов в разных системах;
• настройка обмена данными между разными CDP\микросервисами\ботами\DWH;
• настройка автоматического проброса пользователей с лендингов в CDP;
• настройка и формирование сегментов, операций, доп полей, шаблонов действий;
• прогрев доменов, контроль репутации;
• формирование отчетов;
• изъятие доменов из спам листов при необходимости и восстановление репутации;
• настройка настройка Pop-ups\sms\whatsApp сообщений;
• разбор и решение причин недоставок на корп домены клиентов;
• постановка задач на разработчиков, дизайнеров, аналитиков, копирайтеров;
• ревью подготовленных писем и коммуникаций;
• работа с шортлинками на скрипте;
• настройка вебинарных цепочек и воронок;
• постановка задач на оплату ПО, подрядчиков, контроль документов и актов;

Нам важно:

• высшее образование;

• опыт работы в аналогичной должности;

• отличное знание и опыт работы в Mindbox (минимум 3 года);

• опыт интеграции CDP;

• умение работать с API, Webhook;

• знание Amazon SES;

• базовые знания Phyton, SQL, HTML;

• навык работы с товарными фидами;

• умения запускать триггерные, каскадные, омниканальные рассылки;

• опыт работы с Fast Track, SendPulse, Figma, Tilda, SMS Trafic;

• навыки работы с основными каналами (Email SMS WA Pop-up);

• умения работать с яндекс метрикой и гугл аналитикой;

• знание и понимание ошибок доставки и как с ними работать;

• навык борьбы с попаданием в спам и сокращением оттока;

• опыт работы с b2b почтовым сегментом;

• желателен опыт работы с BI и Metabase;

• отличное знание DashaMail (будет перимуществом);

Мы предлагаем:

• работу в аккредитованной ИТ-компании;

• официальное трудоустройство по ТК РФ;

• по графику 5/2 (гибкое начало рабочего дня)

• возможность работать удаленно;

• ДМС после успешного прохождения испытательного срока;

• доступ к курсам со 100% компенсацией от Skillbox;

• поддержку и помощь.