Специалист по анализу и координации обращений

"MBANK объявляет конкурс на позицию: Специалиста по анализу и координации обращений "

Чем нужно будет заниматься:

• Обеспечение информационной поддержки по условиям и механизмам работы услуги MPLUS;
• Помощь в решении вопросов, связанных с подключением и использованием услуги;
• Отслеживание вопросов и запросов партнеров, фиксирование их в CRM-системе;
• Анализ проблемных ситуаций и их оперативное решение.

Чего мы ожидаем:

• Высшее или среднее специальное образование (можно студентам);
• Опыт работы в клиентском обслуживании, поддержке партнеров или продажах - будет преимуществом;
• Грамотная устная и письменная речь;
• Навыки работы с офисными программами (MS Office).

Для нас ЦЕННО:

• Навык работы в команде, как лидера направления и возможность обучения специалистов;
• Ценность и понимание корпоративной культуры Банка;
• Проактивность и вовлечение во все процессы по развитию направления.

Мы предлагаем:

• Насыщенную корпоративную жизнь в дружном коллективе;
• Возможность карьерного роста и профессионального развития;
• Стабильный конкурентный доход;
• Сниженные проценты по кредитам;
• Ипотечное кредитование;
• Добровольное медицинское страхование;
• Материальная помощь и поддержка;
• Гибкий график работы (удаленного формата нет);
• Работу среди профессионалов, готовых делиться своим опытом.