Менеджер по работе с ключевыми клиентами

Мы активно расширяем отдел технической поддержки и приглашаем в нашу команду: "Менеджер по работе c ключевыми клиентами (удаленно)"

Наш кандидат:

• имеет технику для удаленной работы: (Windows 10 или 11, разрядность системы: x64, и 8ГБ оперативной памяти на ПК);
• имеет опыт работы от 2-х лет в сфере обслуживания клиентов;
• свободно владеет русским или казахским языками (устно и письменно);
• уверенный пользователь ПК;
• умеет работать с большими объемами информации и готов к постоянному повышению профессионального уровня;
• имеет хорошие коммуникативные навыки;
• имеет опыт работы в похожей сфере (будет преимуществом).

Вашими обязанностями будет:

• Данный специалист будет работать в контакт-центре в службе поддержки клиентов, среди которых могут быть и клиенты из сферы беттинга;
• поддерживать и развивать уровень лояльности VIP-клиентов;
• предоставлять квалифицированные консультации по технической и финансовой части продуктов, используя каналы связи: онлайн-чат, телефон и электронную почту;
• вести клиентскую базу;
• знакомить пользователей с продуктами компании, их особенностями, текущими акциями и предложениями;
• осуществлять прямые продажи с помощью входящих/исходящих чатов и звонков.

Работая с нами Вы получите:

• постоянное сопровождение и помощь на всех этапах работы;

• график работы с ПН по ПТ (8 часовой с перерывом на обед);

• своевременную оплату труда: ставка + бонус + % от продаж (наши менеджеры получают более 450 000 тг в месяц);

• удаленную работу;

• бизнес-игры и тренинги для прокачки навыков и профессионального роста;

• отпуск и больничные за счет компании.

Мы верим в возможности каждого кандидата и помогаем раскрыть их полностью, независимо от наличия опыта работы.