Специалист службы поддержки пользователей в онлайн-чате (со знанием русского языка)

Мы активно расширяем отдел технической поддержки и приглашаем в нашу команду: «Специалист службы поддержки пользователей в чате» со знанием русского языка.

Наш кандидат:

• свободно ведёт переписку на русском языке;

• коммуникабельный, активный, нацелен на результат;

• умеет быстро искать информацию;

• имеет компьютер для удаленной работы: (Windows 10/11 или MacOS, от 8 гигабайт оперативной памяти);

• готов учиться и воспринимать новую информацию.

Вашими обязанностями будет:

• консультировать клиентов по продукту в онлайн-чатах (на русском языке, без звонков);

• помогать клиентам в работе с сайтом (осуществлять техническую поддержку);

• дополнительные продажи в чате с клиентом;

• предоставлять клиентам актуальную информацию о действующих предложениях/акциях;

• взаимодействие с другими отделами компании, в рамках решения вопросов клиента;

• работа в контакт-центре в службе поддержки клиентов, среди которых могут быть и клиенты из сферы беттинга.

Работая с нами Вы получите:

• возможность профессионального и карьерного развития;

• постоянное сопровождение и помощь на всех этапах работы;

• график работы по 12 часов (дневные и ночные смены);

• работу по графику 2/2 (2 дня работаете, 2 дня отдыхаете);

• своевременную оплату труда: основная ставка + бонусная ставка + % от продаж;

• удаленную работу;

• бизнес-игры и тренинги для прокачки навыков и профессионального роста;

• отпуск и больничные за счет компании.

Мы верим в возможности каждого кандидата и помогаем раскрыть их полностью, независимо от наличия опыта работы.