Специалист поддержки VIP-клиентов

Мы активно расширяем отдел технической поддержки и приглашаем в нашу команду: «Специалист поддержки VIP-клиентов»

Наш кандидат:

• имеет опыт работы от 2-х лет в сфере обслуживания клиентов;
• имеет опыт работы от 1 года на звонках или в чат поддержке;
• свободно владеет русским языком (устно и письменно);
• умеет работать с большими объемами информации и готов к постоянному повышению профессионального уровня;
• имеет хорошие коммуникативные навыки;
• является увереным пользователем ПК и имеет технику для удалённой работы: (MacOS или Windows 10 или 11, разрядность системы: x64, и 8ГБ оперативной памяти на ПК).

Вашими обязанностями будут:

• поддержка и развитие уровеня лояльности VIP-клиентов;
• предоставление квалифицированных консультаций по технической и финансовой части продуктов, используя каналы связи: онлайн-чат, телефон и электронную почту;
• ведение клиентской базы;
• ознакомление пользователей с продуктами компании, их особенностями, текущими акциями и предложениями;
• осуществление дополнительных продаж.

Работая с нами Вы получите:

• возможность профессионального и карьерного развития;

• постоянное сопровождение и помощь на всех этапах работы;

• график работы 5/2 с плавающими выходными по 9 часов включая обед, смены с 7:00 до 00:00 по GMT+3;

• своевременную оплату труда: ставка + бонус;

• удалённую работу;

• бизнес-игры и тренинги для прокачки навыков и профессионального роста;

• отпускные и больничные.

Мы верим в возможности каждого кандидата и помогаем раскрыть их полностью, независимо от наличия опыта работы!