Специалист техподдержки группы проектов финтех

Открыт набор специалистов технической поддержки на финтех-проекты. Работа в офисе Тольятти, удалёнки нет.

Это новая группа проектов в нашей компании, которая стартует в ноябре, в связи с чем открыто 4 новые позиции.

Компания STILT существует с июля 2022 года и за это время выросла до 30+ сотрудников. Мы поддерживаем IT-решения любой сложности: от CMS интернет-магазинов до кастомного ландшафта из микросервисов со множеством логики. У нас продуманная система наставничества.

Что предстоит делать:

• Обрабатывать обращения в чатах telegram, запросы клиентов в системе Service Desk;

• Проводить мониторинг работоспособности систем;

• Тестировать новые решения и разрабатывать инструкции к ним;

• Выполнять технические операции по инструкции (заведение новых пользователей, выдача прав, работа в админ панели и тд);

• Взаимодействовать с разработчиками клиента для решения ошибок системы, не решаемых в рамках описанной инструкции.

Ты подходишь нам, если:

• Есть опыт работы в ТП или смежных областях;

• Грамотно пишешь, умеешь хорошо объяснять и можешь понятно донести информацию;

• Владеешь ПК и MS Office на уровне уверенного пользователя.

Опыт работы в технической поддержке, сфере телекоммуникаций, систем связи и информационной безопасности будет преимуществом.

Что мы предлагаем:

• Комфортный офис в г. Тольятти на Новом проезде, 8. Удобное, обустроенное рабочее место, просторная кухня и зона отдыха. Мы даже готовим здесь завтраки :)

• Возможность горизонтального и вертикального карьерного роста;

• Прозрачная и понятная система мотивации, открытые зарплаты;

• Реферальная программа (вознаграждение за приведенного в компанию друга);

• Оплачиваемые отпуска и больничные, зарплата дважды в месяц;

• Материальная помощь при рождении ребенка, свадьбе, в сложных жизненных ситуациях;

• Компенсация обучения до 100% после 6 месяцев работы, систематические ассессменты, возможность посещать профильные конференции;

• Душно-дружный коллектив :), корпоративы, празднование ДР, книжный клуб, кейс-клуб и другое;

• График работы: день / ночь / выходной / выходной (с 8:00 до 20:00 / с 20:00 до 8:00)

Испытательный срок 3 месяца. Оплачиваемый тестовый день.
Откликайся и HR-менеджер свяжется с тобой в ближайшее время :)